to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptal Talebime Cevap Vermeyen Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2011 model Renault Fluence aracımın kasko poliçesini, aracı dün sattığım için iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Dün hem aracı sattım hem de aynı gün Türkiye Sigorta’ya e-posta ile kasko iptali talebimi ilettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Çağrı merkezlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum. İnternet ve mobil siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da sistemsel olarak hiçbir şekilde işe yarar bir sonuca ulaşamıyorum; kasko iptaliyle ilgili net bir işlem adımı sunulmuyor.
Poliçe ödemem her ayın 30’unda alınmaktaydı ve bugün 30 Aralık olmasına rağmen, dün iptal talebimi e-posta ile ilettiğim için bu döneme ait primin kesinlikle tahsil edilmemesini istiyorum. Aracımı sattığım için kasko poliçemin derhal iptal edilmesini, poliçeden kalan prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve iptal talebim sonrasında herhangi bir ek tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Uzun süre bekletilmeden, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Verilen numaradan sadece emekli işlemi - sigorta için ambulans ve hasar işlemi çağrısı yapılıyor müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Kimse iletişime geçmedi 1 saatlik iş bu kadar uzamamalıydı. Ne yeni aracımda sizi tercih edeceğim ne de yakınlarıma hatta asla tercih etmeyin diyeceğim. Kasko yapmak isterken her gün arıyordunuz
