to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Poliçe İptalinde 6 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum, olan aracıma ait sigorta ve kasko poliçemin iptali için araç satışını gerçekleştirdikten sonra 25 Aralık’tan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Aracı sattığım için poliçenin iptal edilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen 6 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen poliçe iptal sürecim sonuçlandırılmadı. Araç satışının üzerinden günler geçmesine rağmen mağdur ediliyorum.
Poliçemin derhal iptal edilmesini ve mevzuata göre hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey ; Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Sorunum çözüldü teşekkürler
