to read complaints and reviews, or file yours.Ek Katkı Payı İadesi Onaylandı Ama 1.600 TL Kredi Kartına Yatmadı
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında tahsil edilen ek katkı payı ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Ek katkı payı tahsilatının iptali için 24 Aralık tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptırdım ve bu işlem sonrasında ek katkı payının iptal edildiği söylendi.
Tarafıma iletilen bilgiye göre 1.600 TL tutarındaki ek katkı payı iadesinin 24 Aralık tarihinde onaylandığı ve Ziraat Bankası kredi kartıma yatırıldığı belirtildi. Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstreme ve hesap hareketlerime baktığımda herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma yansıyan bir tutar olmadı.
102583179 numaralı sözleşmem kapsamında yapılan bu işlemin detaylı olarak kontrol edilmesini, 1.600 TL tutarındaki ek katkı payı iadesinin gerçekten gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin netleştirilmesini ve iadem henüz yapılmadıysa Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iadenin yapıldığı tarih, tutar ve işlem açıklamasıyla birlikte tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
