to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan 29.12.2025 tarihli İstanbul – Şanlıurfa uçuşu için almış olduğum ve PNR numarası u6bvkj olan biletimi sağlık sorunum nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Uçuş öncesinde müşteri temsilcisini arayarak sağlık sorunumdan dolayı gidemeyeceğimi bildirdim, kendisi de uçuşun iptali yönünde işlem yapabileceğini söyleyince ben de iptal edilmesini onayladım.
Bu süreçte sağlık raporumu ve durumumu açıkça belirterek geri bildirim üzerinden tüm evrakları ilettim. Bu yolculuğu eşimle birlikte yapacaktık, ancak sağlık problemim nedeniyle eşim de benimle kalmak zorunda kaldığı için onun bileti için de iade talebinde bulundum ve evlilik cüzdanı görüntüsünü de kanıt olarak sisteme yükledim. Toplamda 5 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptığım bu biletler için, sunduğum tüm belgelere rağmen tarafıma gönderilen yanıtta iade kesin olarak yapılmayacağı bildirildi.
Sağlık raporu, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme ve eşimin benimle kalmak zorunda olduğuna dair evrakları sunmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sağlık gerekçesiyle iptal edilen bu uçuş için, eşimin bileti dahil olmak üzere ödediğim bilet ücretimin iadesini veya en azından makul bir tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun, sunduğum belgeler ve çağrı kayıtları da dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.12.2025 tarihli uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan aldığım, PNR kodu txl258 olan biletimle ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ailemde yaşanan ciddi bir sağlık problemi nedeniyle bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım. Bu kapsamda bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, biletin...
22.06.2025 tarihli Gaziantep-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrası, bilet ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ben, eşim ve kızım adına aldığım biletler için toplam 10.457,52 TL ödemeyi 17.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim (Ha...
11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...
04 Ağustos 2025 tarihinde, eşim için aldığım TK2318 numaralı İstanbul-İzmir uçuşunu (rezervasyon kodu: RZ3S3K) iptal ettirmek amacıyla THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. F***** isimli temsilci, iptal işleminde 1.100 TL kesinti yapılacağını belirtti ve sadece bu uçuşun iptalini talep ettiğim...
Yorumlar