to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 12:11:29’da Yapı Kredi kredi kartımla internet üzerinden 499 TL tutarında olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. İşlem sonrasında kart ekstreme baktığımda tutarın 4.999 TL olarak yansıtıldığını ve işlemin “iyzico amazon.com. İstanbul” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu durumun açıkça bir hile olduğunu düşündüğüm için kartımı internet harcamalarına kendi inisiyatifimle hemen kapattım.
Ayrıca kısa süre sonra 0555**16 90 01 numaralı hattan arayan bir kadın, kendisini Yapı Kredi’den arıyormuş gibi tanıtarak Carrefour SA üzerinden 6.500 ve 7.500 TL tutarında iki adet harcama göründüğünü söyledi ve bu harcamaların iptali için telefona gelen bildirimi onaylamamı istedi. Telefona gelen bildirimi okuduğumda “kartınızı internet harcamalarına açmak için onaylayın” yazdığını gördüm ve bunun bir hile girişimi olduğunu anlayarak kesinlikle onay vermedim. Bunu fark ettiğimi anlayan kişi telefonu yüzüme kapattı.
Tüm bu yaşananların hemen ardından Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak durumu anında bildirdim. Kartım ve internet şubem güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Daha sonra tekrar erişim sağlamak için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Asıl önemli konu ise, 499 TL olduğunu sanarak yaptığım bu işlemin 4.999 TL olarak yansımasına ilişkin harcama itirazımın dikkate alınmaması oldu.
Çağrı merkezi ile bu süreçte toplam iki kez görüştüm. İlk aradığımda işlem provizyonda göründüğü için harcama itirazı oluşturamayacaklarını, ertesi gün tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda harcama itirazı talebim alındı, araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak telefon görüşmesi yeni bitmişken itirazımın reddedildiğine dair e-posta geldi.
Hile şüphesinin bu kadar açık olduğu, tutarın işlettiğim tutardan çok daha yüksek yansıdığı ve bankayı anında bilgilendirdiğim bu olayda, 4.999 TL’lik işlemin iptali ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca itirazım bu kadar hızlı ve yüzeysel bir şekilde reddedildiği için süreçle ilgili tüm kayıtların detaylı olarak incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 21:05’te Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 4300) bilgim dışında internet üzerinden “iyzico Zara” açıklamasıyla 8600 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem anında telefonuma SMS bildirimi geldi ve hemen bankamı arayarak kartlarımı iptal ettirdim. Banka ile yap...
07.10.2025 tarihinde saat 00:25’te Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört rakamı 6668 olan World Gold kredi kartımdan, limitim yeterli olmadığı için 8.300 TL’lik işlemin onaylanmadığına dair bir SMS aldım. Ancak beş dakika sonra, yine aynı tutarda işlemin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Bu sırada k...
Yapı Kredi kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde saat 23:28’de Iyzico/Zara.com üzerinden 25.229 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlem ne benim tarafımdan gerçekleştirilmiş ne de benimle en ufak bir ilgisi vardır. İşlem tarihi itibarıyla yurtdışındaydım ve bu dönemde Zara veya Iyzico ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 25 Şubat tarihinde 249,00 TL, 5 Mart tarihinde 200,05 TL ve 10 Mart tarihinde 2.491,95 TL tutarında, bilgim dışında 'Iyızıco Amazon.com.tr İstanbul' adlı internet alışveriş sitesinden herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen üç kez çekim yapıldığını fark ettim. 10 M...
15.12.2025 tarihinde saat 11.39’da Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan iyzico/AMAZONPRIMET adına 69,90 TL tutarında bir çekim girişimi olduğunu gördüm. Amazon’a sadece yağlı boya alışverişi için girdim, üye değilim. Ayrıca giriş yapabilmek için telefon ve e-posta bilgilerimi 4-5 kez yazmama ra...
Yorumlar