Kentpark Güreller Mağazasından İptal Edilen Ütünün 38.900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

30.11.2025 Pazar günü Kentpark Güreller mağazasından Laurastar marka bir ütü satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan ertesi gün mağazayı arayarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 38.900 TL tutarındaki kredi kartı taksitli ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde iptal talebinin bankaya iletildiği söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iptal veya iade talebinin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. İşlem slipimin yer alan bilgilerde i: 001585349 ve t: 03182514 numaraları bulunuyor.

Ürünü hiç teslim almamama ve iptali zamanında bildirmeme rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İptal işleminin gerçekten bankaya iletilmesini ve 38.900 TL’lik kart ödememin bir an önce iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.