to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken agesa üzerinden zorunlu olarak sigorta yapılmak istendi ve bu nedenle sigortayı yaptırmak zorunda kaldım. Sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için agesa ile görüştüğümde, sigortayı iptal ettirip parayı geri alabileceğim söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.
27 Aralık tarihinde yapılan bu sigorta için yaklaşık 5.400 TL civarında bir tutar kesildi. Sigortanın iptali ve para iadesi için günlerdir aramama rağmen müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamıyorum. Bağlanabildiğimde ise son derece sert ve hoş olmayan bir konuşma diliyle karşılaşıyorum ve yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte ne net bir bilgi alabiliyorum ne de iptal ve iade talebimle ilgili bir ilerleme sağlanıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, s24***22 numaralı poliçeme ilişkin sigortanın iptal edilerek kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin daha saygılı ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
Agesa aracılığıyla Akbank’tan kullandığım kredi kapsamında 4 gün önce tarafıma zorunlu olarak sigorta yapıldı. Sigortanın iptali ve ödediğim tutarın iadesi için 3 gündür arıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri, şube gibi tüm kanalları denememe rağmen kimseye ulaşamıyor...
08.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 1.940 TL tutarında kredili hayat sigortası primi kesildi. Bu sigortayı iptal ettirmek için, 09.12.2025 tarihinde Agesa Sigorta müşteri hizmetlerini gün içinde toplam 4 defa aradım. Normal ...
Yorumlar