to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 40.000 TL tutarındaki sağlık harcamamı yanlışlıkla 3 taksitli olarak gerçekleştirdim. Bu hatalı işlemi fark ettikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirmeyi iptal ettirdim.
Ancak taksitli işlem iptal edilmesine rağmen tarafıma 1.820 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. İşlemi hatayla yaptığımı ve sonrasında derhal iptal talebinde bulunduğumu, buna rağmen bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Tarafımdan alınan 1.820 TL’nin, hiçbir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda maaş promosyonumu yenilemek için 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana promosyon kapsamında hesabıma 4.000 TL yatırılacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek yenileme işlemini onayladım. Kısa süre sonra 4.000 TL hesabıma yattı, ancak daha son...
Yapı Kredi bankasından geçen ay Üniversite harcaması olarak harcama yaptım. Daha sonra bu harcamayı mobil uygulamadan 3 taksite böldüm. Böldüğümde 1020 TL taksit faizi kesildi hesabımdan kabul ettim. Ancak harcamanın yarısı daha sonra iade edileceğinden dolayı taksiti iptal ettirmek istedim. Müşteri...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 22.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini kredi kartı talebi için aradım. Görüşme sırasında esnek hesap limitimi yükseltmek istediler, ben bunu açıkça kabul etmedim. Buna rağmen “100 TL artıralım, sorun olmazsa sonra bakarız” şeklinde konuşarak ikna etmeye çalıştıl...
Yapı Kredi World kartımla 05.08.2025 tarihinde Minas Dental Medikal’de 50.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcamamı taksitlendirmek istediğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bu işleme taksit imkanı sunulmadığı ve böyle bir hakkımın olmadığı tarafıma iletildi. Oysa diğer ban...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 4,89 oranından alışveriş kredisi kullandırıldım. Görüşme sırasında özellikle yapılandırma talebinde bulunduğumu ve 3,11 oranı üzerinden işlem yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir işlem uygulanmış...
Yorumlar