7

Apple.com üzerinden herhangi bir iTunes veya App Store aboneliğim olmadığı halde, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan “Apple.COM/BILL” açıklamasıyla 77,99 TL tutarında düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Telefonumun ayarlar kısmındaki “Abonelikler” bölümünde ve ilgili uygulamalarda aktif...

Yaklaşık 1 senedir yaşadığım bir sorun nedeniyle Apple’dan yardım talep ediyorum. Daha önce kullandığım iPhone 7 cihazımı kaybettim ve o telefonda kayıtlı olan Apple kimliğime bağlı e-posta adresime artık erişemiyorum. Şu an Android telefon kullanıyorum ancak iPhone 7’de kullandığım e-posta adresine...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım iPhone 7 cihazımda yaklaşık 1 yıldır Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güncelleme yetersiz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle Youtube.com’u kullanamıyorum. Benzer güncelleme ve çalışmama sorunlarını bazı diğer uygulamalarda d...

Apple marka iPhone 7 cihazımda yaklaşık 1 yıldır yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Telefonumda hiçbir şekilde uygulama indiremiyorum ve mevcut uygulamalara da güncelleme yapamıyorum. Sorun cihazda sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle telefonu verimli şekilde kullanamıyorum. Bu yazılımsal problem...

Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e 05.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında çevrim içi olarak ulaştım. iPad Pro cihazımın bataryası artık sağlıklı çalışmadığı için, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücreti kendi cebimden ödeyerek batarya değişimi yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak görüş...

Apple App Store hesabıma bağlı olarak son 7 gün içinde 1459,89 TL tutarında bir oyun üyeliği ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; yeğenlerim telefonda oyun oynarken 'teyze yüzünü göster' şeklinde yönlendiren bir kısımda onay vererek yanlışlıkla bu üyeliği satın almışlar. Durum...

App Store'dan uygulama indireceğim zaman sürekli olarak ödeme yöntemimi güncellemem isteniyordu. Mobil ödemeyi kabul etmiyor. Kredi kartı bilgilerimi kaydettikten sonra hesabımdan izinsiz bir şekilde, 27.11.2025 tarihinde, 'hizmet sektörleri' adı altında apple.com bile tarafından 1855,80 TL çekilmiş...

Yaklaşık 6 ay önce Ebay üzerinden bir Apple monitör bağlantı kablosu satın aldım. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 15-12832-09993’tür. Durumu bildirdiğimde önce işlemin incelendiğine dair bir mesaj aldım. Daha sonra ise ürün teslim ed...

İPhone 7 model cihazımda yaklaşık 8 aydır pil sağlığı sorunu yaşıyorum ve cihazım servis uyarısı veriyor. Son 2 aydır ise şarj alma yerinde temassızlık problemi oluştu. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Bu sorunlar için Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurdum ancak kesinlikle yardım...

15.11.2025 tarihinde, gece saat 12:40 civarında eşimin iPhone 7 cihazından Apple Store üzerinden bizim bilgimiz dışında bir alışveriş yapılmış ve yaklaşık 2.900 TL tutarındaki bu işlem Türk Telekom faturamıza yansıtılmıştır. Alışverişin neyle ilgili olduğu tarafımıza bildirilmemiştir; Apple Store üz...

Apple iCloud üyeliğim dışında herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen, kredi kartımın (son dört hanesi: 1439) üzerinden iznim ve bilgim dışında toplam 7.444,92 TL tutarında çeşitli işlemler yapılmıştır. İşlemler İstanbul’da gerçekleşmiştir. Bu ödemelerin detayları elimde mevcut olup, dekont...

Apple Online Store üzerinden iPad Air satın almak isterken eğitim kampanyasından yararlanmak istedim. Ürün fiyatı yaklaşık 27 bin tl civarındaydı ve kampanyanın 21 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak alışveriş sırasında eğitim indirimi fiyata uygulanmadı. Bu nedenle Apple’ın çevrim içi...

Apple Online Store üzerinden 2 gün önce iPhone 20W adaptör siparişi verdim. Siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. 870 TL tutarındaki ödemenin hâlâ provizyonda beklediğini görüyorum. Konuyla ilgili hem Apple hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüş...

İPhone telefonumdan App Store dan visify. Ai adlı uygulamanın önce ücretsiz 7 günlük deneme sürümüne abone oldum. 7 gün ücretsiz kullanım ardından iptal edilmez ise ücretlendirme yapılacaktı. Fakat uygulama içi satın alımda deneme sürümünü seçtiğim halde benden kredi kartımdan ücret tahsil etti. Bu ...

23.05.2025 tarihinde iPhone 7 telefonuma WhatsApp güncellemesi geldi. Telefonum iOS 15.8.4 güncel halde WhatsApp uygulaması 11' den sonrasını destekliyor güncelleme yaptıktan sonra WhatsApp'a beyaz ekran geliyor uygulama hiçbir şekilde açılmıyor.

İPhone firmasından şikayetçiyim. İPhone 7 telefonum çok kasıyor ve pili çabuk bitiyor. Çözüm bekliyoruz ya da yeni cihazla değişim talep ediyorum. Bu cihazlara neden sürüm gelmiyor? Benim iPhone 13 alacak param yok, elimdeki cihazı neden çöp ediyor iPhone?

Media Markt'tan iPhone telefon aldım, ürün elime geçti. Açtım kullanacağım ama hâlâ fatura kesilmedi. Başka siteleri bırakın, bugün en kötü esnaftan alsanız anında fatura verir. Media Markt'a akıllı asistanı hariç 2-3 defa mail ile 3-4 defa telefonla ulaştım, bana faturayı veremiyorlar ve inanın ban...

Arkadaşlar, 2 ay önce iPhone 7'im parçalandı ve yeni telefon aldım. Ama bu süreçte şifremi asla hatırlamıyorum. Telefonuma belirli bir yere kadar kod geliyor ama asla kim olduğumu doğrulayamıyorlar. 72 saat sonra ya da 6 gün sonra dönüş sağlarız diyorlar. Ama en erkenden nasıl çözebilirim sorunumu?

Panora Media Markt'tan 3 gün önce iPhone max kulaklık aldım. Bugün kutuyu açıp ürünü denedim fakat telefon ile konuşurken karşı taraf sesimin çok az ve derinden geldiğini beni anlamadığını söyledi. Sonra başka telefonlardan denedim aynı sorun devam ediyor. Yarın mağazaya gideceğim. 27 bin verdiğim v...

7 sene önce iPhone 6'm vardı. Bir gün anakartı yanıp telefon kapandı ve tamirde de düzelmedi. Hiçbir şekilde iCloud e-posta ve şifresini hatırlamıyorum ama içinde benim için çok önemli resimler var. Çok e-posta denedim, hiçbir şekilde bulamıyorum. Apple, lütfen bana isim ve soyisim bilgilerimle iClo...

Apple cihazımdan uygulamadan defalarca Face ID okutmadan ürünler satın alınmış iade talebinde bulundum ancak iade edilmedi ve ek olarak 799 TL beklemede kalan işlem var iptal de edilmiyor. Beklemede işlemin iptalini ve onayım olmadan alınan ücretli işlemlerin iadesini talep ediyorum. Şu an telefonum...

Instagram hesabımın şifresini değiştirdim ama hesabıma şifreyi girdiğim halde giriş yapamıyorum. Ancak başka bir telefondan giriş yapabiliyorum. Kendi cihazımdan giriş yapınca şifre yanlış diyor. Sebebi nedir? Acil düzelmesini istiyorum.