to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Apple Harcamalarıyla Gelen 2.400 TL’lik Yüksek Fatura Şikayeti
Yeni aldığım Samsung s21 fe model telefonum ve Vodafone hattım için ilk faturam yaklaşık 2.800 TL olarak geldi. Faturanın içeriğine baktığımda, 2.400 TL’lik kısmın Apple kaynaklı harcamalar olarak göründüğünü fark ettim. Telefonun ve hattın yeni ve sıfır olmasına rağmen, bu kadar yüksek ve anlamlandıramadığım App Store / Apple içi harcamalarla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu işlemler aynı gün, 25 Ağustos tarihinde, birden fazla alışveriş şeklinde görünüyor. Ne ben bu harcamaları onayladım ne de bilgim dahilinde bir kullanım oldu. Vodafone müşteri hizmetleriyle 01.10.2026 tarihinde görüştüm, 102975556320 numaralı dosya açıldı ancak bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda kendileri de net bir açıklama yapamadı.
Ortada açık bir güvenlik ve sistem sorunu olduğunu, bunun sonucunda benim haberim ve onayım olmadan yüksek tutarlı harcamalar yansıtıldığını düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan Apple kaynaklı 2.400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin detaylı şekilde araştırılıp gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
