Tarafımca, Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kampanyalı ikili ürün satın alınmıştır. Ürünlerden biri yaklaşık 5-...6 ay içerisinde kullanıcı hatası olmaksızın bozulmuş, rengi solmuş ve deformasyon göstermiştir. Bu sebeple garantiye gönderilmiş ve değişimin olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirilm...
Denizbank’ta hesap açtırırken kredi kartı bana zorla verildi ve herhangi bir etkisi olmayacağı söylendi. Daha sonra, açt...ığım banka hesaplarını şubeden kapattım. Ancak, kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresi girmem is...
İki adet biletim var. Biletlerimi PDF olarak istediğimi iletiyorum, talep açıyorum yine de dönüş olmuyor. Neden biletler...im PDF olarak gelmiyor. Yurt dışı seyahatlerimizde polisler dokuman istiyor. Çoğu firma zaten PDF olarak gönderirken siz sadece bilgi maili atıyorsunuz. Çok büyük bir eksiklik. Lüt...
İade Hakkı ve Tüketici Koruma Kanunu İhlali Şikayeti
A****** D***** markası tckk ya aykırı satış yapıyor. Online satış yapan mağazalarda tüketicinin 14 gün iade hakkı vardır.... Tüketici aldığı ürünü fiziki olarak görüp satın almadığı için iade hakkı vardır. A****** D***** markası sitesindeki bütün ürünlere indirim yapıp sonrasında indirimli ürünlerde ia...
1
Aldığım Pantolonda Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11 Haziran'da siyah kumaş pantolon aldım. İki kez giydikten sonra sol cep kısmında tüylenme başladı. İnceleme için gönde...rildi, fakat olumsuz dönüş yapıldı. Mağazadaki beyefendi ise bunun tüylenme değil, bir yere takılma sonucu oluştuğunu söyledi. Ancak pantolon hiçbir yere takılmadı; böyle bir takıl...
Ayşenur Dinçer Butik'ten 2 parça kıyafet aldım. Aşırı derecede bol geldi. Bütün ürünler kampanyalı ama benim mesafeli sa...tış sözleşmesinde 14 gün iade hakkım bulunuyor. Bu hak bitene kadar geç cevaplar verildi. Her yerden. WhatsApp'tan yazıyorum 2 gün sonra yanıt alıyorum. Değişim dediler, kargo ücre...
1
İade Sürecindeki Gecikme Ve Ekstra Ücret Kesintisi
Nikahım için aldığım elbise de tüylenme vardı. Defolu olmasına rağmen zar zor iade hakkımı kullandım. Değişim diye sürün...cemeye soktular. Neyse iade etmem gerektiğini kendi web sitelerinde de defo varsa 14 gün içinde iade etme hakkım olduğunu belgeleyen yazıyı taraflarına yolladığımda iadeyi bir şeki...
Desteklediği Şikayetler(9)
Sipariş Sonrası Sessizlik: Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği
7 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün (08/04/2025) mailden "kargoya verildi" yazılı mail gönderildi. Fakat k...argo takip numarası dahi gönderilmemiş olup ilgili kargo firmasından da herhangi bir mesaj tarafıma gönderilmemiştir. İletişim numaralarından her yolu kullanarak ulaşmaya çalışmama...
Herkes her yerden online alışveriş yapıyor. İade yatması kaç gün sürer, hepimiz biliyoruz. 10 günden fazla olan işlem ia...desi yatırmamak ne demek? Hâlâ böyle bir iş olur mu? Beğendiğim bir butikti, resmen kendileri zorla müşteri kaybediyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmam, bütün güvenim kırıldı. Ta...
Öyle butik sitelerinden pek alışveriş yapan birisi değilim. Fiyatlar gözüme ucuz gözüktüğü için bir deneyeyim dedim bura...yı ve sipariş verdim. Yaklaşık 1300 lira gibi bir tutara 3 parça ürün aldım, siparişimin bayramdan önce bana ulaşacağını belirttiler. 10 günün sonunda zar zor kargoya verebildiler....
IBAN ile hesap açmadan sipariş verdim, hâlâ kargo yok. Bir daha alışveriş yapmam. Yorumlarda sürekli görmüştüm, keşke ya...pmasaydım... Ne mesaj ne de başka bir bildirim geldi. Yani bu butikten mağdur olan insan çok fazla, biraz özen gösterin müşterilerinize.
A****** D***** tam bir hayal kırıklığı! Siparişimiz kötü gelmesine rağmen iade etmek için yazıyoruz, günlerdir arıyorum,... telefonlara bakan yok. Böyle bir ticaret olmaz, acil bir şekilde dönüş rica ediyorum. Instagram'dan yazdık, defalarca bakan yok asla.
İade Sürecinde Yetersiz İletişim Ve Müşteri Mağduriyeti
Ayşenur Dinçer Butik'ten 2 parça kıyafet aldım. Aşırı derecede bol geldi. Bütün ürünler kampanyalı ama benim mesafeli sa...tış sözleşmesinde 14 gün iade hakkım bulunuyor. Bu hak bitene kadar geç cevaplar verildi. Her yerden. WhatsApp'tan yazıyorum 2 gün sonra yanıt alıyorum. Değişim dediler, kargo ücre...