to read complaints and reviews, or file yours.Apple Onaylı İade Yapı Kredi Hesabına Yansımıyor
Apple üzerinden iPhone cihazımda tod uygulamasından 5.999 TL tutarında “tod: Super Dolu Yıllık” paketini satın aldım. 27 Eylül tarihinde bu işlem için Apple kanalı üzerinden iade talebi oluşturdum ve Apple, iadenin onaylandığını ve ücretin tarafıma iade edildiğini belirtti.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma bağlı hesap kartıma bu ücret kesinlikle yatmadı. Apple, iadenin yapıldığını söyleyip topu bankaya atarken, Yapı Kredi müşteri hizmetleri ise kendilerine böyle bir tutarın ulaşmadığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyor. Onaylanmış iade işlemim ortada olmasına rağmen para hesabıma geçmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu tutara acil olarak ihtiyacım var.
Apple’ın bankaya iade işlemini hangi tarihte ve hangi referansla gönderdiğini açıkça paylaşmasını ve iade tutarımın gecikme olmadan Yapı Kredi hesabıma yansıtılmasını, süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
