to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi aldım ve 1 gün önce Ankara Mamak’taki adresime kurulum yapıldı. Ancak internet bağlantısı evin yan odasında bile çekmiyor ve hız aşırı derecede yavaş. Sorun sürekli devam ediyor, modem ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu sorunlar nedeniyle çağrı merkezini aradım ve D***** isimli çalışan ile görüştüm. İptal işlemi için başvurduğumda, 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen bana kurulum ücreti olarak 1500 TL ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yetkili biriyle görüşmem de sağlanmadı. Sadece “Kurulum ücretini ödeyin, iptal edelim” denilerek çözüm sunulmadı.
Hizmetten hiç memnun kalmadım ve 2 yıl taahhütlü olarak başlatılan bu aboneliğin, daha ilk günden sorunlu olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Kullanamadığım bir hizmet için hem fatura kesilmesi (127,94 TL) hem de kurulum ücreti talep edilmesi kabul edilemez.
Beklentim; 1 gün önce bağlatılmış ve hiç kullanılamamış olan bu internet hizmetinin, hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımının da gözden geçirilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşındığımız adrese nakil yaptırmak istedim. Mevcut durumda interneti açtığımda bir saat beklemem gerekiyordu. Bir kere talep açtık, ardından internet geldi. Teknik destek ekipleri geldiğinde sorun görünmüyordu. Ancak ekipler gittikten sonraki gün yine internet gel...
Yaklaşık 1 yıl önce TÜRKSAT’tan 50 Mbps internet hizmeti için 2 yıllık taahhütle abone oldum. Kurulum ekibi evime gelip en uygun yeri seçerek modemi kurdu. O günden bu yana sadece iki odada internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ve balkonlarda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözül...
TÜRKSAT Kablo Net mağduriyeti – Kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum! TÜRKSAT Kablo Net; 1025140355 numaralı abone numaralı müşteriyim. Yaklaşık bir hafta önce TÜRKSAT Kablo Net’ten internet bağlattım. Kuruluma gelen ekip interneti bağladı ancak bağlantı bir türlü çekmedi, interne...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Abone numaram 1018055226. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Ekim 2025’te taşındığım yeni adreste, binada sadece kutu bulunmasına rağmen daireme (8. Kata) kablo çekilmediği ve bu işlemin çok masraflı olacağı söylendi. Apartmanda kutu bulunma...
27 Ağustos’ta İstanbul Bahçelievler adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım. Ancak internet hızı verimli olmadığı için evin diğer odalarında bağlantı çekmiyor ve kullanamıyorum. Aynı gün çağrı merkezini arayarak yasal hakkım olan cayma ve iade talebinde bulundum....
Yorumlar