Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüklük Ve Yetersiz Teknik Destek

16 Ekim 23:05
571
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Modem değişimi ile sorun halledildi teşekkür ederim”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Kocaeli Gölcük Yüzbaşılar Bahar Sitesi’indeki adresimde sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Eve gelen servis ekipleri yalnızca modemi resetleyip gidiyorlar, fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Tarafıma herhangi bir açıklama veya farklı bir çözüm önerisi de yapılmadı.

1130069797 numaralı aboneyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, öncelikle sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hizmet alamadığım ayların ücretinin iadesini veya mağduriyetim nedeniyle cayma bedeli alınmadan abonelik iptalimi istiyorum.

internet-hizinda-surekli-dusukluk-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg
17 Ekim 09:15 (Şikayetten 10 saat sonra)
18 Ekim 11:53

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Burak
18 Ekim 11:55

Modem değişimi ile sorun halledildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 00:07
841
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

05 Eylül 13:58
876
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-5.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-3.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

03 Eylül 11:56
545
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

09 Ekim 16:44
439
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri