to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki adresime Digiturk internet başvurusu yaptım; ancak Digiturk, yanlışlıkla Isparta Merkez’deki farklı bir adresteki internetimi kendi sistemlerine taşıdı. Bu hatanın düzeltilmesi için iki haftadır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her defasında çözüm için benden ekstra ücret talep edildi. Yanlış işlem nedeniyle iptal için 4.000 TL cayma bedeli, adres düzenlemesi için 1.500 TL nakil bedeli ve modem için de 1.080 TL ücret isteniyor. Ayrıca, modemimde arıza olduğu söylenerek bana Digiturk modem satıldı; fakat yaptığım kontrollerde modemimin sağlam olduğunu gördüm.
Tüm bu süreçte hiçbir ücret ödemedim ve sözleşmem halen devam ediyor. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Benim hiçbir hatam olmadığı halde, sadece sistemdeki karışıklığın düzeltilmesini ve nakil işlemi olmadan adresimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ekstra ücret taleplerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk üyelik numaram: 1017832101
Sorunun yaşandığı adres: Afyonkarahisar/Sandıklı
Yanlış işlem yapılan adres: Isparta/Merkez
Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk...
Digiturk’ten esnaf paketi kapsamında internet ve modem hizmeti satın aldım. Isparta Yalvaç Kaş Yukarı Mahallesi’nde bulunan iş yerimde, ağustos ayında yalnızca 5 gün internet kullanabildim; aslında bu sürede de bağlantı hiç sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma 518 TL fatura çıkarıldı. Oysa satıcı arkad...
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 ke...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Digiturk'ten bir türlü aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yeni aldığım 1200 TL değerindeki modemime ilkel yollarla müdahale eden müşteri hizmetleri, modemimi bozdu ve IP adresi alamadıkları için tamamen hizmet alımım durdu. Gelen teknik personel de sorunu çözemedi. Aylardır aboneliğimi çeşitli bahanel...
Yorumlar