to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim. 05.10.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Aslanbey Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 63482795. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe atıldığını belirttiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi yeniden başlatmak ve farklı cihazlardan bağlanmak gibi tüm işlemleri denememe rağmen sorun devam etti.
Aynı mahallede farklı operatörler sorunsuz hizmet verirken, Superonline’dan aldığım hizmette ilk kez böyle bir kesinti yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok pişmanım. Taahhüt kapsamında olduğum için hizmeti iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Henüz fatura düzenlenmedi ancak bu süreçte kullanamadığım günler için de ücretlendirilmek istemiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için taahhütsüz iptal hakkı veya ücret iadesi talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Doktor A** K******* Caddesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 10 gün aralıklarla internet bağlantım tamamen kopuyor. Her bağlantı kesintisinin düzeltilmesi ise en az 5 gün sürüyor. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak her seferinde sadece k...
16/07/2025 tarihinde evimin bulunduğu bölgede fiber altyapı olmadığı için Superonline tarafından ADSL’e geçiş yapmam gerektiği söylendi ve yeni bir taahhüt yapmam istendi. Taahhüdü yaptıktan sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak internet çalışmadı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Superonline 77251949 numaralı ev interneti abonesiyim. Manisa Akhisar ilçesi Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 11 veya 12 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arıza kaydı oluşturulup “en k...
15.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine Superonline limitsiz ADSL internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak başvurum iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu sadece mobil uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim. 40 gündür internetim taşınmadı ve online işleml...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.304 
Arıza 8.434 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.164 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.385 
İnternet Kesintisi 5.345 
Modem 4.622 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar