Vodafone Hatlarım E-Devlet'te Görünmüyor, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Vodafone üzerinden iki adet faturalı Red tarifeli hattı üzerime aldım. Ancak, 2 gündür e-Devlet üzerinden “kayıtlı hatlarım” sorgulaması yaptığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir Vodafone hattı görünmüyor ve “Sistemde bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorgulamayı Turkcell ve Türk Telekom için yaptığımda üzerime kayıtlı hat görünmüyor, ancak Vodafone’da bu hata ile karşılaşıyorum.

Hatlarımı Sakarya’da üzerime aldım ve bu işlem için 3195 TL cayma bedeli ödedim. Hatlarımı günlük olarak sorunsuz kullanabiliyorum, herhangi bir arama ya da internet problemi yaşamıyorum. Ancak, e-Devlet’te üzerime kayıtlı hatların görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, hatlarımın e-Devlet sisteminde üzerime kayıtlı olarak görünmesini sağlanması ve tarafıma konu hakkında net bir bilgi verilmesidir.