to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatlarım E-Devlet'te Görünmüyor, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone üzerinden iki adet faturalı Red tarifeli hattı üzerime aldım. Ancak, 2 gündür e-Devlet üzerinden “kayıtlı hatlarım” sorgulaması yaptığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir Vodafone hattı görünmüyor ve “Sistemde bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorgulamayı Turkcell ve Türk Telekom için yaptığımda üzerime kayıtlı hat görünmüyor, ancak Vodafone’da bu hata ile karşılaşıyorum.
Hatlarımı Sakarya’da üzerime aldım ve bu işlem için 3195 TL cayma bedeli ödedim. Hatlarımı günlük olarak sorunsuz kullanabiliyorum, herhangi bir arama ya da internet problemi yaşamıyorum. Ancak, e-Devlet’te üzerime kayıtlı hatların görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, hatlarımın e-Devlet sisteminde üzerime kayıtlı olarak görünmesini sağlanması ve tarafıma konu hakkında net bir bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
