ING müşteri

ING Bank müşterisi olarak, şubeye gitmeden hesap işlemlerimle ilgili geriye dönük dekont talebinde bulunmak istedim. Bunun için banka müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 01.11.2018 ile 01.11.2022 tarihleri arasındaki hesap ha...

ING Bankası üzerinden kullandığım kredi kapsamında, bilgim ve onayım dışında Allianz tarafından kredi sigortası yapılmış ve 14.12.2025 tarihinde hesabımdan 5.863,46 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için ne banka ne de Allianz tarafından bana önceden herhangi bir bilgilendirme ya...

19.12.2025 tarihinde, daha sonra şüpheli olduğunu fark ettiğim bir kişinin IBAN’ına kendi bankamdan 9.100 TL havale yaptım. Durumu anlar anlamaz hemen ING internet şubesi müşteri temsilcisini arayarak işlemin durdurulması ve bloke konulması için bildirimde bulundum. Görüştüğüm temsilci, talep oluştu...

ING Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeyemiyorum. Borçsuz durumda olan, yaklaşık 4 sene önce tahsil edilmiş bir icra dosyam sebebiyle hesabıma bloke konulduğunu ve bu yüzden kredimi ödeyemediğimi öğrendim. Üstelik geçen ay aynı hesaptan kredi ödemesi yapılmı...

Yaklaşık 10 gün önce ING Bank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurum reddedildi. Başvurunun sonucunda ne mobil kanalda ne de tarafıma iletilen bir mesajda kararın nedenine ilişkin herhangi bir açıklama yer almadı. Findeks notum ve endeksim oldukça olumlu...

ING Bank kredi kartı hesabıma tanımlı, Aksa Gaz faturam için verdiğim düzenli otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşadım. 19 Aralık 2025 tarihinde doğalgaz borcum için 130 TL tutarında fatura mesajı aldım, ancak kartımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında 543 TL çekim yapılmış görünüyor. ...

ING Bank kredi kartım yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kartın Van İpekyolu’ndaki güncel adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, her seferinde yanlış adrese yönlendirildiğine dair mesaj alıyorum. Her yanlış yönlendirme sonrasında müşteri temsilcisine bağlanarak yeni adresimi tek...

ING Bank’ta kartsız olarak mobil uygulama üzerinden bir vadesiz hesap açtım. Daha sonra uygulama şifremi unuttum ve şifre yenileme adımlarını denediğimde yalnızca kimlikle doğrulama seçeneği sunuluyor. Bulunduğum şehirde ING Bank şubesi olmadığı için bu işlemi şubeden de yapamıyorum. Yaklaşık 10 gü...

2016 yılında İstanbul’da ING Bank üzerinden bir kişiyle birlikte ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredinin ödemelerini o dönemde tamamen yaptım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, İstanbul 1. İcra Müdürlüğü 2016/4165 dosya numarasıyla adımı içeren icra kayıtları olduğunu fark ettim. A...

İstanbul’da bulunan ING e-Turuncu hesabımda kendi hatamla dijital işlem kısıtlaması koydum ve bir yılı aşkın süredir bu kısıtlamayı kaldıramıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyor, ne transfer yapabiliyor ne de harcama gerçekleştirebiliyorum. Defalarca kez ING müşteri hizm...

ING Bank’ta yıllar önce kapattırdığım eski hesaplarıma ait, 2012 yılından bugüne kadar olan tüm hesap hareketlerine davamda kullanmak üzere ihtiyacım var. Eski hesaplar olduğu için bu işlemimi ne cep şube ne de online kanallar üzerinden müşteri temsilcisiyle çözemiyorum. Bu nedenle 09.12.2025 tarih...

ING bankanın cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyo...

16.11.2023 tarihinde ING Bank Kartal Şubesi üzerinden eşimin adına 02454486 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmesini başlattık ve o tarihten bu yana katkı paylarını her ay düzenli olarak ödemekteyiz. Ancak birkaç ay önce, herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan bu sözleşmeni...

ING Bank üzerinden... 12.2024 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 19360552 numaralı poliçe ile hayat sigortası kesintisi yapıldı. Kredimi 11.12.2025 tarihinde erken kapatmama rağmen, kredimden alınan hayat sigortası tutarı tarafıma iade edilmedi. Hayat sigortası ücretinin...

17.12.2025 tarihinde ING Bank müşteri hizmetleri tarafından ihtiyaç kredisi için telefonla arandım. Görüşmede tüketici kredisine bağlı yapılacak hayat sigortasının tutarını sözlü olarak sordum, temsilci hayat sigortası için belirli bir tutar olacağını söyledi. Ancak aynı anda mobil bankacılık üzerin...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır uzaktan müşteri olma sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama ve kimlik taratma aşamalarına geldiğimde uygulama, işlemlere şubeden devam etmem gerektiğine dair uyarı veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Bulunduğum konuma en yakın şube 3-...