"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı kendilerine çok teşekkür ederim."
ING müşteri
5.864 şikayet
İzin Almadan Açılan Kredi Nedeniyle Oluşan Borç Ve Faiz Mağduriyeti
ING Bank nezdinde adıma kullandırılmış görünen bir ihtiyaç kredisi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 4 Ağusto...s 2025 tarihinde sistemlerinde üzerime açılmış bir kredi görünmesine rağmen, ben bu krediyi kesinlikle kullanmadım. Kredi tutarından 1 TL dahi faydalanmadım, herhangi bir harcama v
ING Pegasus Kartım Panik Butonu Nedeniyle Kullanılamıyor
ING Pegasus kartım kayıp nedeniyle yenilendi ve yeni kartım elime ulaştıktan sonra yaklaşık bir haftadır hiçbir alışveri...şte kullanamıyorum. Hem fiziki hem temassız harcamalarda kartım reddediliyor ve kartımdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Az evvel müşteri hizmetleri/asistan ile yaptığım görüşme

Referans Kodu İle Açılan Hesabın 2.500 TL Promosyonu Ödenmedi
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına yeğenim B**** Y*** üzerinden katıldım. B**** Y***’a ıngnftyrt referans kodun...u gönderdim ve ilk etapta mobil uygulamadaki “ING’li ol” kısmından bu kodu girerek vadesiz hesap açmaya çalıştı. Ancak kimlik kartındaki çip kırık olduğu için hesap açma işlemi tam
ING Bank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Sürekli Bağlantı Hatası
ING Bank mobil uygulamasına bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfe...n internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı geliyor ve işlem yapamıyorum. Aynı telefonda hem mobil veriyle hem de Wi‑Fi ile denememe rağmen sonuç değişmiyor. Diğer tüm bankaları
Hatalı Şifre Girişi Sonrası Mobil Bankacılık Blokajı Ve Kart Şifresi Talebi
ING Bank mobil bankacılık uygulamasında bugün iki kez hatalı şifre girişi yaptığım için hesabım bloke oldu. Blokeyi kald...ırmak için uygulama üzerinden “şifre al” seçeneğine bastığımda ise işlemin dijital kanallardan gerçekleştirilemediğine ve telefon bankacılığı ile iletişime geçmem gerektiğine dair
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi beni arayacak"
Vadesiz Hesabım Hatalı İnceleme Nedeniyle Kapalı Tutuluyor
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda gün içerisinde fazla işlem yapıldığı gerekçesiyle hesabım incelemeye alınmış ve iş...lemlerim engellenmiştir. Dün itibarıyla hesabımı kullanamıyorum ve ekranda “Gerçekleştirmek istediğiniz işlem, bankamızın yasal yükümlülükleri ve politika gereklilikleri kapsamında
İNG Bank Turuncu Hesap Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
ING Bank Turuncu Hesap için 10.000 TL’lik bir kampanyaya dahil oldum. Bana hem mobil bildirimle yazılı olarak hem de tel...efonla sözlü olarak, 10.000 TL’yi hesaba yatırmam halinde 1 ay sonra 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. 7 Temmuz 2026 tarihinde 10.000 TL’yi Turuncu Hesap’ıma yatırd
Öne ÇıkanKonular
Beş Gün Geçen SWIFT Transferi Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
1 Eylül 2026 tarihinde ABD’den, ING Bank’taki USD hesabıma bir SWIFT transferi gönderildi. Gönderici banka, işlemin 1 Ey...lül saat 11:24’te başarıyla gönderildiğini teyit etmiş olmasına rağmen aradan 5 gün geçti ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Daha vahimi, ING Mobil’deki “SWIFT Takibi” ekranında tran
İptal Edilen Siparişin 849 TL İadesi ING Bank’ta Hesaba Yansımıyor
3 Eylül tarihinde E-bebek’in internet sitesi üzerinden oğlum için mama siparişi verdim. Ödeme için ING Bank’a ait banka ...kartım zaten kayıtlı olduğu için ekstra uğraşmamak adına bu kart ile ödemeyi tamamladım. Daha sonra mamada stok sorunu olduğunu fark ettim, kısa süre içinde stoklar güncellenince d
ING Fast Transfer İşleminde Geri Ödeme Ve Soruşturma Talebi
İnternet üzerinden, Instagram’da gördüğüm bir reklam ve devamında WhatsApp kanalıyla yönlendirildiğim bir konuşma sonucu...nda dolandırıldım. 04.09.2026 tarihinde saat 12.25’te ING Bank hesabımdan fast işlemi ile 2.200 TL’yi 257-11811605-mt-02 numaralı hesabımdan, Denizbank nezdindeki TR60 0013 ** 8000
ING Bank Pegasus Bol Bol Premium Kartı Puan Kazanım Şartları Habersiz Değiştirildi
Yaklaşık iki aydır ING Bank Pegasus bol bol Premium kredi kartı kullanıyorum. Kartı alırken özellikle 3 TL harcamaya 1 b...olpuan kazanma oranı ve kazanılacak puanlarda bir üst limit olmaması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak kısa süre önce, herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadan, kar
ING Bank 3.500 TL Nakit Promosyonunu Ödemedi
ING Bank’ın 3 aylık dönemsel katılıma dayanan 3.500 TL Nakit promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Hazira...n, Temmuz ve Ağustos aylarında en az 22.000 TL para bulundurulması ve en az 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi halinde 3.500 TL Nakit promosyon ödeneceği belirtiliyord
ING Bank Pegasus Premium Kartta Bolpuan Sınırlaması Müşteriyi Mağdur Yaptı
ING Bank ile çalışırken Pegasus Premium kredi kartı aldım ve bu kartı özellikle bol bol bolpuan kazanabileceğim söylener...ek tercih ettim. Kartı alırken, bu avantajların uzun yıllar bu şekilde devam edeceği tarafıma sözlü olarak ifade edildiği için uzun vadeli plan yaparak bu kartı kullanmaya başladım
ING Bankası 250 TL Kampanya Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
ING Bankası müşteri hizmetleri 21 Ağustos 2026 tarihinde beni arayarak uzun süredir uygulamaya giriş yapmadığımı, mobil ...uygulamalarının yenilendiğini ve sadece ING mobil uygulamasına giriş yapmam durumunda, bana özel bir kampanya kapsamında 250 TL’nin hiçbir ek şart olmadan 31 Ağustos ile 1 Eylül ta
ING Bankası Hesabım Bloke Oldu, 220.000 TL Çekemiyorum
ING bankası hesabım nedeni söylenmeyen şekilde bloke oldu. İçerisinde 220.000 TL sıkışık. Ben Manisa Akhisar'Dan işimi g...ücümü bırakıp İzmir'e ING şubesine gittim. Yardımcı olmadılar müşteri temsilcisini ara dediler. Aradım bekleyin açılır size döneriz dediler. Sonrasında çok kez aradım hiçbir şekild
ING Mobil Tek Girişte 250 TL Kampanya Sözünün Yerine Getirilmemesi
Uzun süredir ING Mobil uygulamasını kullanmıyordum. ING Bank’a ait 800’lü hattan birkaç gün arayla iki kez arandım ve ta...rafıma, sadece bir kez ING Mobil’e giriş yapmam durumunda vadesiz hesabıma 250 TL yatacağı bilgisi verildi. Görüşmede özellikle tek seferlik giriş yapmamın yeterli olduğu söylendi.

ING Bank'tan Hayat Sigortası Kesintisi Dekontu Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
ING Bank mobil bankacılık üzerinden 08.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi ku...llandım ve bu krediyle birlikte 7.008 TL tutarında hayat sigortası primi ke
Mirasçı Olarak Vefat Eden Babanın Hesap Ve Borç Bilgilerine Erişememe
ING Bank nezdinde vefat eden babamın hesaplarına ilişkin bilgilere ulaşamıyorum. 2 Eylül’den bu yana babamın varsa hesap... bakiyesini ve varsa kredi ya da kart borçlarını öğrenmek istiyorum ancak bankaya erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım şehirde ING Bank şubesi bulunmadığı için fiziken şubeye gidemiyo
ING Bank Turuncu Hesap Kampanyasındaki 2.500 TL İade Sorunu
ING Bank’ın Turuncu Hesap iade kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran, temmuz ve ağust...os aylarında her ay 22.000 TL olmak üzere toplam 66.000 TL yatırdım ve kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim. Bu kampanya kapsamında eylül ayında 2.500 TL’nin tarafıma iade
"Teşekkür ederim ilginiz için"
İng Bank “Arkadaşını Getir” Kampanyasında Yeşil Tik Yanıltması Ve 2.500 TL Ödülünün Ödenmemesi
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına tüm koşulları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamında tarafı...ma 2.500 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Üç ay boyunca gerekli tutarları yatırdım ve uygulama üzerinden kampanya aşamalarının yeşil tik ile onaylanmış olarak göründüğünü takip etti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















