Letgo'da Gerçekleşen Sahte İlan Sonrası 10.000 TL Ödeme ve ING Bank'tan İade Talebi

Letgo üzerinden satıldığı belirtilen ikinci el Canon ı-sensys mf752cdw yazıcı ilanı için 07.09.2026 tarihinde saat 10:54’te ilan sahibi f** k** ve EFT yaptığım hesap sahibi i** a** adlı kişiye 10.000 TL havale/ EFT ödemesi yaptım. Satıcı, Konya bozkır’da yaşadığını, ürünü kargoya hazırladığını ve PTT Kargo ile göndereceğini söyleyerek bana paketlenmiş ürüne ait fotoğraflar gönderdi. Ödemeyi, satıcının paylaştığı ING Bank’a ait TR96 0009 ** 5600 1000 01 IBAN numarasına gerçekleştirdim.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra satıcı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, ürünü PTT Kargo’ya verdiğine dair herhangi bir takip numarası paylaşmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Letgo uygulaması üzerinden ilan sahibini sistem üzerinden şikayet ederek durumu bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce bu yaşadığım mağduriyetle ilgili açtığım şikayet Şikayetvar’da önce ING Bank başlığı altında yayımlandı, ardından Letgo başlığına taşındı ve bankanın görünmediği bir hale güncellendi.

Benim ödeme yaptığım hesabın ING Bank’a ait olması nedeniyle, hem Letgo’nun hem de ING Bank’ın bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Letgo’nun, kendi platformu üzerinden bu ilanı açan kullanıcı hakkında gerekli incelemeleri yaparak hesabıyla ilgili gereken işlemleri başlatmasını ve süreçte aktif olarak destek olmasını talep ediyorum. ING Bank’ın ise, hesabına bu şekilde para aktarılan müşterisini detaylı şekilde inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, bu yanıltma işlemine konu olan hesaba ilişkin bankacılık yükümlülükleri kapsamında gerekli adımları atmasını ve ödediğim 10.000 TL tutarın iadesi konusunda destek olmasını istiyorum.

Hem ödediğim 10.000 TL’yi kaybetmiş durumdayım hem de Letgo platformu üzerinden böyle bir mağduriyet yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle şikayetimin hem Letgo hem de ING Bank başlığı altında, her iki kurumun da görebileceği ve yanıtlayabileceği şekilde yayınlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.