5
Çözüldü
14 Mayıs 11:3718
Fikret şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ING müşteri
5.539 şikayet
E-Turuncu Hesap Canlı Destek Hattına Ulaşılamıyor
14 Mayıs 11:03209
ING Bank’ın e-Turuncu Hesabım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir canlı destek hattına bağlanamıyorum. Bu...lunduğum ilde Kuşadası şubesi de olmadığı için hiçbir kanaldan destek alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, uzun
2
Soyadı Değişikliği Nedeniyle Mobil Şifre Güncellemesinde Şube Zorunluluğu Ve Çözüm Yetersizliği
14 Mayıs 10:551.176
"Soyadı değişikliği nedeniyle kimliğimi yeniledim, mobil bankacılık şifremi yenilemeye çalışırken hata aldım. İlk temasta net bilgi alamadım, görüntülü görüşme ve 24 saat bekleme talimatları verildi. Şube bulunmadığı için çözüm zorlaştı, fakat sonunda şubeye gitmeden bilgilerim güncellenerek sorun çözüldü."
10.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden, Teknosa aracılığı ile alışveriş kredisi kullandım. Soyadı değişikliğim olduğu i...çin işlem esnasında da bazı karışıklıklar yaşanmıştı. Daha sonra kredimi ödeyebilmek için mobil bankacılık şifresi almak ve giriş yapmak istediğimde, kimlik bilgilerim güncellendiğ
5
Çözüldü
Onaylanan Kredi Ve Kart Başvurularının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
14 Mayıs 07:33312
İnternet üzerinden ING Bank’tan 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç ...kredisi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve bunun üzerine yine online o
ATM’de Kalan 35.200 TL’nin ING Hesabına Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
14 Mayıs 00:45181
ING Bank nezdindeki vadesiz hesabıma para yatırmak için 4 Mayıs tarihinde İzmir’de Akbank ve Türkiye İş Bankası ATM’leri...ni kullandım. İşlem sırasında toplam 35.200 TL param ATM’de kaldı ve ING hesabıma geçmedi. O an itibarıyla bankanız üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşam
ATM'de Kalan 35.200 TL'nin ING Hesabına Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklenmesi
14 Mayıs 00:35135
ING Bank hesabıma para yatırmak amacıyla 4 Mayıs tarihinde İzmir Karabağlar’da Akbank ve Türkiye İş Bankası ATM’lerini k...ullandım. İşlem sırasında toplam 35.200 TL param ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Olay sonrası defalarca ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen her sefer
5
Çözüldü
SMS Bildirimi Nedeniyle Süresi Geçen Bonusların Yeniden Tanımlanması İsteği
13 Mayıs 08:27235
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
Turuncu Hesap Promosyonu Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13 Mayıs 01:20320
"Hızlı dönüş sağlandı."
ING Bank Turuncu Hesap için düzenlenen promosyon kampanyasına katıldım. Kam...panya şartı olarak Şubat, Mart ve Nisan ayları içerisinde Turuncu Hesap’ta
SMS Onayıyla Başvurduğum 0% Taksit Kampanyası İptal Edildi Ve Kredi Notum Düşürüldü
13 Mayıs 01:03379
8 Mayıs Cuma günü saat 18:00 civarında Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazasına, ING Bank’ın %0 faizli 18 ay taksit ...kampanyasından yararlanmak için gittim. Başvuru işlemlerim mağazada yapıldı, ING tarafından SMS ile onay verildiği bilgisi tarafıma geldi ve gece saat 22:00’ye kadar mağazada onay
1
ING Bank Hesabımda Erişim Kısıtlaması Ve Çelişen Bilgi Mağduriyeti
12 Mayıs 23:10160
Tarafıma ait ING Bank hesabına (müşteri numaram: 8707577) erişim sağlayamadığım için hem müşteri hizmetleriyle hem de şu...beyle birden fazla kez görüştüm. Ancak her görüşmede bana farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi. İlk olarak hesabım üzerinde savcılık kaynaklı bir işlem bulunduğu, Ankara
ING Bank’ta Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Yanlış Gecikme Uyarısı
12 Mayıs 20:541.219
ING Bank ile ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bankanın 0850 222 06 00 numaralı hat...tını her gün aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir görevliye ulaşamıyorum.
5
Çözüldü
12 Mayıs 18:23286
Kerem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
ING Bank Telefon Bankacılığında Canlı Destek Erişilemiyor
12 Mayıs 17:24435
ING Bank’ın telefon bankacılığında canlı destek hizmetine kesinlikle ulaşam...ıyorum. Sadece hiçbir işe yaramayan otomatik sesli yanıt sistemiyle karşıla
1
ING Bank’tan 66.750 TL İade Tutarının Hesaba Yansıtılmaması
12 Mayıs 15:18362
ING Bank nezdindeki banka kartıma bağlı 9405 ile biten sanal kartımdan 26 Mart ve 27 Mart tarihlerinde Mico adlı firma ü...zerinden yapılan ve toplam 66.750 TL tutarındaki harcamalara istinaden 20.04.2026 tarihinde harcama itirazı oluşturdum. Karşı kurum, 28.04.2026 tarihinde ödemeyi bankaya iade etti
ING Bank Kredi Kartı Açık Bilgi Olmadan Alınan Faiz İptali
12 Mayıs 12:59243
ING Bank kredi kartımla 8 Mayıs tarihinde sağlık harcamaları için toplamda dört adet işlem yaptım. Bu işlemler sonrasınd...a 9 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak toplam yaklaşık 38.000 TL’lik bu harcamaları taksitlendirdim. Ancak bu taksitlendirme sırasında herhangi bir faiz bilgisinden bahsedilmed
Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi, Faiz Oranının Değişmemesi Talebi
12 Mayıs 09:54475
05.05.2026 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 395.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kulland...ırımı sırasında 18.919,32 TL tutarındaki hayat sigortası primi kredi tutarımdan peşin olarak kesildi ve he5005***66 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Si
Hesabım Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Bloke, 50 Bin TL Nakit Erişimi Engellendi
11 Mayıs 21:18160
ING Bank’ta bulunan hesabıma bugün “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabımdaki yaklaşık 50.000 TL’ye... hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleniyor” bilgisini veriyorlar
Yanlışlıkla Kapatılan Emekli Maaş Hesabımın Açılması Ve Mt-8'in Maaş Hesabı Olarak Tanımlanması
11 Mayıs 20:41708
ING Pendik Şube nezdinde mt-5 ve mt-8 olmak üzere iki adet vadesiz hesabım bulunuyordu. Mt-8 hesabımı kapatmak isterken,... yanlışlıkla mt-5 yani SGK emekli maaş hesabımı kapattım. Bu durumu düzeltmek için ING’nin 222 0 600 numaralı hattını iki kez aradım; bir müşteri temsilcisi mutlaka şubeye gitmem g
ING Bank Kredi Kartı Teslimatı Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu
11 Mayıs 14:15336
ING Bank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada kartımı Kızılay şubesinden teslim alabileceğim bilgisi bulun...uyordu. Ayrıca hangi bankadan olursa olsun anında kart alabileceğim yönünde genel bir bilgilendirme olduğu için, evime yakın olduğu için önce 11.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarı
ING Bank'ta Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğimde 1.000 TL Nakit Ödül Verilmedi
11 Mayıs 13:59310
ING Bank’ın “Turuncu Hesapta 1000 TL Nakit Hediye” kampanyasına katıldım. Ekte yer alan kampanya metninde, 30 Nisan’a ka...dar Turuncu Hesap açıp başka banka hesabımdan tek seferde EFT/Fast yöntemiyle 10.000 TL ve üzeri para göndermeniz yeterli. Böylece ay sonunda 1.000 TL kazanırsınız. Yazmasına rağme
5
Çözüldü
11 Mayıs 13:43510
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
ING Bank'ta Bonusun Bildirimsiz Geri Alınması Ve Tekrar Yüklenmesi
11 Mayıs 10:44184
"Sorunum giderildi teşekkürler.🚔🚔😰👍"
ING Bank mobil uygulamasında 2026 Nisan ayında “size özel” kısmında yer alan, harcamaların yüzde 20’si kadar, toplamda 1....000 TL’ye kadar Bonus kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 27.04.2026 tarihinde 4.992 TL tutarında harcama yaptım. 10.05.2026 Pazar akşamı hesabımı ko
1
İNG Bank Kampanya Promosyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
11 Mayıs 10:07466
ING Bank ’ın Şubat ayı “Gelirini Getir” kampanyasına tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamınd...a Mart, Nisan ve Mayıs aylarında 23.000 TL’yi Turuncu Hesabımda bir gün süreyle tuttum. Buna rağmen kampanya ile kazandığım 2.500 TL promosyon ödemesi, 06 Mayıs 2026 tarihine kadar
ING Bank Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ödül Ödemesinin Reddedilmesi
11 Mayıs 10:07246
ING Bank’ın mobil bankacılık uygulamasında yer alan “Turuncu Hesap’a EFT yap, şu kadar süre içinde sana şu kadar para ia...desi/ödül vereceğiz” tarzı kampanyalarına güvenerek Şubat ayında kampanyaya dahil oldum. Mobil bankacılık üzerinden, kampanyaya güvenip parayı oradan oraya aktararak toplamda yakla
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98