ING müşteri temsilcisi

ING Bank’ta hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Acil bir durumda kayıp hattını aradım, oradan da yardımcı olmadılar ve başka bir yere de bağlanamayacağımı söylediler. Bu kadar büyük ...

ING Bank’ta uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 20/08/2025 tarihinde bu hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir başvuru numarası veya referans kodu da alamadım. Hesabım...

Teknosa Cevahir AVM mağazasından ING Bank aracılığıyla Honor 400 Pro model telefonu 3 taksitli olarak satın aldım. Taksit ödemesini yapmak için ING mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, hatta ING’li olmak için de defalarca denedim. Ancak SMS onayı aşamasında sürekli “cevap gelmiyor” veya “da...

Yıllardır emekli maaşımı ING Bankası’ndan alıyorum. Ancak son yıllarda bankanızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefon bankacılığında sürekli menüler arasında dolaşıyorum, asıl sorunumu anlatacak bir temsilciye bağlanamıyorum....

İngbank'tan kullanmış olduğum konut kredisinin ödeme gününü değiştirmek için defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve kendilerinin şubeye mail yolu ile ulaşmalarına rağmen isteğim dikkate alınmadı. Mağduriyet yaşamamak adına bir daha bu bankayla çalışmayacağım, kredim biter bitmez tüm hesapları...

Yaklaşık 1 yıldır ING mobil ve internet bankacılığında başka bir banka hesabına para transferi (EFT, havale veya anlık transfer) yapmak istediğimde sürekli olarak SMS şifresi isteniyor. Bu işlemi daha pratik ve hızlı gerçekleştirmek için SMS şifresi zorunluluğunun kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca, m...

ING Bank’ın ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden bana 3.19 faiz oranıyla kredi verileceğine dair mesaj gönderildi ve kredi seçeneği de uygulamada görünüyordu. Ancak başvurunun son aşamasında, “kabul ediyorum” kısmına geldiğimde hiçbir işlem gerç...

ING'den açtığım hesabı kapatmak için müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde numaranın sisteme kayıtlı olmadığını söylüyorlar ve bu nedenle işlem yapamıyoruz diyorlar. Açtığım hesaba şifre alabilmek için 1 lira yatırmamı istediler. Şu anda hesabım var mı yok mu bilmiyorum. Görün...

15 Temmuz 2025 tarihinde ING Gold kredi kartımdan 970 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı ilk aldığımda, müşteri temsilcisi tarafından telefonda bana yıllık ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak bu yıl ücretin kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 8454’tür ve Diyarbakır’da ku...

Birkaç yıl önce Adana Atatürk Caddesi ING Bank şubesinde vadesiz mevduat hesabımı kapatmak için başvuruda bulunmuştum. Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabımın hala kapatılmadığını fark ettim. Hesabımda herhangi bir hareket veya ücret yansıtılıp yansıtılmadığını da öğrenmek istiyorum. Mü...

07.08.2025 tarihinde iş adresime ING Bank tarafından yeni Turuncu Ekstra banka kartım teslim edildi. Ancak kartımda iki önemli sorunla karşılaştım: Kartın üzerinde ikinci adım yazılmamış. Ayrıca kartın arkasındaki yapışkan tüm karta yayılmış durumda ve bu nedenle kart kullanılamaz hale gelmiş. Soru...

ING Bank Denizli nezdinde bulunan hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesap kullanıcı kodu alamadığım için işlemlerimi şube üzerinden yapmam gerektiği söylendi; fakat Denizli’de şubeniz bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubenin 110 km uzaklıkta olduğu ve he...

Ing Bank’ın telefon bankacılığında sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece işlevsiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor. Tüm adımları ve tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. EFT/havale ve güvenlik blo...

ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine ING Bank’a üye oldum. İlk günlerde memnuniyet yaşamış olsam da, sonrasında çeşitli sorunlarla karşılaştım. Mobil uygulamadaki “Kampanyalar” bölümünde hiçbir kampanya görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, henüz üyelik işlemlerimin tamamlanmadığı sö...

ING bankası müşterisiyim ancak kartım yok. Telefonumun NFC özelliği bulunmuyor diye mobil internet şifresi alamıyorum. Banka kartım olmadığı için onunla da alamıyorum. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Tuşlamalar sonrası kayıt bana akil verip yüzüme kapatıyor. Ben nasıl mobil şifre alacağım....

İng bankasına araba alırken alacağımız yerden kredi başvurusu yaptık, red yemek için hiçbir sebep yokken reddettiler. Mağdur olduk. Çekeceğim miktar ödeyemeyeceğim bir miktarda değildi. Kredim neden reddedildi anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Ba...

E-Devlet'te hesabım gözüküyor. Şifrelerim bloke edilmiş ve hiçbir kartım yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Lösemili çocukların yardım parasına el koymaya çalışan bir bankayla işim olmaz. Hesabımı E-Devlet'te görünmeyecek şekilde kapatmak istiyorum. Siz de kanserle mücadele eden çocukları yalnı...

Ing bankasına mobil üzerinden müşteri olmak istiyorum fakat yakın zamanda sim kartımı farklı bir operatöre taşıdığım için bloke kaldırma ekranına yönlendiriyor. Bloke kaldırma ekranı da müşteri olmadığım için işlemi yapamıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Oraya da bağlanamıyorum.