ING müşteri temsilcisi
1.416 şikayet
Şifre Bloğu Nedeniyle Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
ING Bank mobil bankacılık üzerinden dijital kredi kullandık, çekilen krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek için... müşteri temsilcisine bağlanmak istiyoruz ancak bir türlü ulaşamıyoruz. Sistem sürekli şifre istiyor, ancak kartımız elimizde olmadığı için hangi şifreyi girmemiz gerektiğini de bi
Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
"Sorun çözüldü iade yapıldı. Teşekkürler"
ING Bank Söz Verdiği 1.000 TL Promosyonu Vermedi
ING Bank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, Turuncu Hesap vadesiz hesabıma 10.000 TL ve üzeri tutar aktar...mam halinde hesabıma 1.000 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Bu görüşmeye istinaden 13 Mayıs 2026 tarihinde vadesiz hesabıma 10.000 TL’nin üzerinde para gönderdim. Görüşme sırasınd
Kart Ve Şube Yoksunluğundan Hesap Kapatma İmkânsızlığı
ING Bank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmak ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan... bunu gerçekleştiremiyorum. Konya’da ING şubesi bulunmadığı için şubeye gitme imkanım yok, banka kartım da olmadığı için mobil bankacılığı kullanamıyorum. 08.06.2026 ve 09.06.2026
ING Bank’tan Gelen 50.000 TL Uluslararası Transferi İşlem Görmedi
"Bir an önce işlemim yapıldığı için çok teşekkür ederim"
ING Bank’taki bireysel hesabıma, 26.05.2026 tarihinde Polonya’dan Rawbank ü...zerinden 50.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Gönderen tarafta işlem
ING Bank Telefon Bankacılığında 45 Dakikalık Bekleme Ve Temsilciye Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 13.40 ile 14.35 arasında ING Bank telefon bankacı...lığını aradım ve ilk arayan müşteri olmama rağmen tam 45 dakika boyunca müş

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yanlış Yönlendirme Sorunu
İki gündür ING Bank müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyoru...m ancak menüden ilerleyemediğim için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesapla ilgili bir işlem yapmam gerekiyor, kredi kartım olmadığı halde sistem ısrarla kredi kart
ING Bank'tan İzin Almadan Çekilen Hayat Sigortası Primine İade Talebi
"Kısa sürede sorunumu çözdüler ING ailesine çok teşekkürler ederim"
01.06.2026 tarihinde ING Bank mobil şube üzerinden 190.500 TL tutarında iht...iyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hiçbir şekilde açık bir
ING Bank’tan Acil Telefon Desteği Ve Hızlı Kredi Kartı Teslimatı İsteği
ING Bank’ta ayın 3’ünde kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı şubeden hızlıca teslim almak istiyorum. Bununla ilgili b...ilgi almak ve yönlendirilmek için yaklaşık 6 saattir telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda sistem sadece uygulamaya yönlendiriyor, he
Öne ÇıkanKonular
ING Bank'ta Yeni Müşteri Kredisi Onayındaki Çelişki Ve Kampanya Ayrıcalığının Kullanılamaması
ING Bank ’a yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kredimin... 96.500 TL olarak onaylandığı söylendi. Ancak mobil uygulamada hesabımda sadece 52.000 TL limit olarak göründü ve bu yüzden krediyi onaylayamadım. Ayrıca yeni müşterilere özel sunu
İnternet Ve Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
Bankanız müşterisi oldum. Fakat internet şubesi şifresi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman karşıma müşteri ...temsilcisi çıkmıyor. Tarafıma acilen dönüş yapmanızı istiyorum. Mobil bankacılık şifresi alamıyorum. Mağduriyetimi acilen giderin.
ING Bank Sanal Kartı Kapatıldığında 695,70 TL İade Parası Kayboldu
ING Bank’ta banka kartıma bağlı bir sanal kart oluşturdum ve Trendyol üzerinden yaklaşık 695,70 TL tutarında alışveriş y...aptım. Daha sonra bu alışverişin iadesi 15 Mayıs tarihinde sanal kartıma yapıldı. Market gibi fiziki yerlerde bu sanal karttaki parayı kullanamadığım için 28 Mayıs’ta sanal kartı k
ING Bank Kampanyasındaki 500 TL Ödülün Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
ING Bank’ın “İlk harcamanın yarısı bizden” kampanyasına katıldım. 16 Mayıs tarihinde kampanyaya katıldım, 18 Mayıs tarih...inde ise ING kartımla fiziki olarak 1000 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamanın yarısı olan 500 TL’nin Haziran ayında hesabıma yükleneceği belirtilmesine rağ
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Uzun süredir ING Bank müşterisiyim. Bankada kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık 2 haftadır ne mobil ne ...de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. 0850 222 0600 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı müşteri temsilcisine bağ
EFT İşlemlerinin Engellenmesi Ve 195 Bin TL’lik Fonun Bloklanması
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabımdan Enpara’daki hesabıma fon alımı için EFT yapmak istiyorum; ancak iki gündür ciddi... şekilde mağdur ediliyorum. Dün öğlen saat 12.00 civarında yaklaşık 250.000 TL EFT talimatı verdim, fon alım saatinde göndermeme rağmen işlemimi yaklaşık 2,5 saat boyunca beklettil
"Gerekli bilgilendirme için teşekkür ederim"
İpotek Kaldırma İşlemi İçin Şube Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
ING Bank’ta bulunan konut kredime ait ipoteğin kaldırılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamı...yorum. Konut kredimi 2015 yılında tamamen kapattım, fakat o tarihten bu yana konutum üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı. İlgili kredi Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesinden kullan

ING Bank'ta Gelir Belgesi İstemi Nedeniyle Kredi Kullanılamıyor
ING Bank internet bankacılığı üzerinden bugün 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandı...ğına dair tarafıma SMS gönderildi ancak hemen ardından benden gelir belgesi talep edildi. Sigortalı bir işte çalışmayıp serbest meslek sahibi olduğum için e-Devlet üzerinden e‑bord
ING Bank Transferi Başarıyla Tamamlandı Diyor, Para Kullanılamıyor Ve Müşteri Temsilcisi Yok!
Sabah ING Bank turuncu hesabımdan diğer hesabıma para aktarmak istedim. Uygulama işlemin “başarı ile tamamlandı” olduğun...u söylüyor ama hesabımdan ne kendi hesabıma transfer yapabiliyorum ne de başkasına EFT gönderebiliyorum. Hesaplarımda herhangi bir bloke görünmüyor olmasına rağmen kendi paramı kul
Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Bağlanamama
"Teşekkürler"

ING Bank Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Yanlış İpotek İşlemi
Adım Fırat A****, uzun süredir ING Bank müşterisiyim. 01.06.2026 tarihinde saat 21.20’de ev ipoteği kaldırma işlemi için... müşteri hizmetlerini aradım. Zaten oldukça zor ve karmaşık olan telefon menüsünde, yapmak istediğim işleme uygun bir seçenek bulamadığım için uzun süre boyunca bir insana bağlanma
ING Bank Mobil Uygulama SMS Onay Kodu Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” adımından bireysel müşteri olmak istedim ancak cep telefonu onay kod...u bir türlü gelmediği için üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Akşam saat 17.00’den beri defalarca denememe rağmen cep telefonuma herhangi bir SMS onay kodu ulaşmıyor. Hattım Türk Te

Kredi Kartı Başvurusu Sistem Hatası Ve Canlı Destek İlgisizliği
ING Bank üzerinden 25.05.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum olumsuz sonuçlandı. İlk etapta diğer bank...alardaki kart limitlerimin yüksek olduğu söylendi; ben de bu limitleri düşürüp tekrar başvuru yaptım ancak buna rağmen sonuç değişmedi. Şu anda ise günler geçmesine rağmen yeni baş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















