to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 2.500 TL Ödülüm Yatırılmadı
ING Bank’ın “Gelirini Getir Mart” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılım sağladım. Kampanya şartlarında, kendi hesabımdan e-Turuncu Hesap’a 3 ay üst üste 22.000 TL transfer yapmam gerektiği yazıyordu. Ben de bu kapsamda Mart ayından itibaren 3 ay boyunca toplamda 23.000 TL olacak şekilde düzenli olarak e-Turuncu Hesap’a para transferlerimi gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarına göre Haziran ayında hesabıma 2.500 TL ödül tutarının yatırılması gerekiyordu ancak Haziran ayı itibarıyla hesabıma herhangi bir ödül yüklemesi yapılmadı. Bu durum üzerine 16.06.2026 tarihinde canlı destek üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak müşteri memnuniyeti açısından da ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 2.500 TL ödül tutarının hala yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. ING Bank’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL ödül tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2859290 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri memnuniyeti adına olumlu bir dönüş yapacağınızı bekliyorum ve ING hesaplarımı kapatmıyorum olumsuz dönüş yaparsanız da müşteri kaybetmiş olacaksınız benimle birlikte davet ettiğim aile bireylerim de bankamızdaki hesaplarını kapatacak ona göre değerlendiriniz.
Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.
