Migros’tan 2.133 TL İade Gecikmesi Ve ING Bank’tan Yanıt Alınamıyor

10.04.2026 tarihinde saat 21.55’te ING Bank banka kartımla Migros Sanal Market üzerinden 2.133 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ve Migros tarafından ücret iadesinin yapıldığına dair kayıt ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın iade tutarı kartıma yansımadı.

İki aydır ücret iademin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. ING Bank müşteri hizmetlerine telefonla defalarca, en son da bugün ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte bilgilendirilmemem ve iade tutarının hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Migros tarafından iadesi onaylanan 2.133 TL’lik tutarın, gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.