ING müşteri temsilcisi

11.03.2026 tarihinde ING Bank üzerinden ING ihtiyaç kredisi kapsamında 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak aynı gün he5004***76 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 10.316,67 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının tarafıma “zoru...

ING Bank nezdinde kullanmakta olduğum ticari kredi ve destek hesaplarıma ait ödemelerim gecikmiş durumdadır. Ancak banka tarafından tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan hesaplarıma çeşitli kısıtlamalar uygulanmıştır. Aynı banka bünyesindeki 34226247 mt-4 numaralı hesaba ödeme yapmama rağmen, ...

24.02.2026 tarihinde yanlışlıkla kapalı olan ING Bank hesabıma 40.000 TL para transferi yaptım. Hesabın kapalı olmasına rağmen bu tutarın bankanın havuzunda tutulduğunu, tarafıma iade edilmediğini görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de adalet duygumu ciddi şekilde zedeliyor. Yaşadığım ...

ING Bank kredi kartı müşterisiyim. Trendyol üzerinden yaptığım bir işlemin iadesi 01.03.2026 tarihinde kredi kartıma yapılmak üzere gerçekleştirilmesine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın iade tutarı kartıma hâlâ yansımamıştır. Hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ilgi...

ING Bank üzerinden mobil uygulama ile bireysel vadesiz hesap açmak istedim ancak sistem sürekli hata vererek başvurumu tamamlamama izin vermedi. Nişanlımla aynı anda başvuru yaptık, ona sorunsuz bir şekilde hesap açılırken bana her denememde “sistem hatası” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. D...

ING Bank Çanakkale şubesi kapandığı için bankadan işlem yapamıyorum müşteri temsilcisini aradığımda mobil şube size dönüş yapacak deniyor fakat 8 saattir dönüş yapılmadı. Telefon numarası veriyorlar o numarayı açan yok bir belge almak için saatlerdir uğraşıyorum

ING Bank’ın telefon ve internet bankacılığı kanalları üzerinden gün içinde defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Telefon bankacılığında telesekreter beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli menüler arasında dolaştırıyor. İnternet...

İki yıldır ING Bank mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaşadığım temel bir erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ING mobil uygulamasında ana ekranda herhangi bir arama butonu bulunmadığı için yapmak istediğim işlemleri ezbere bilmek zorunda kalıyorum. Uygulama içinde işlem aramas...

ING Bank’ın “Sevdiklerinizi getirin, kişi başı 2.000 TL Nakit promosyon kazanın” kampanyasına 15 Şubat tarihinde katıldım. Bu kampanya kapsamında 3 yakınım, ING Mobil üzerinden ING’li oldular. Kampanya şartı olarak da yakınlarım, başka bankadaki kendi hesaplarından ING’deki e‑Turuncu hesaplarına tek...

ING Bank üzerinden 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 203.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma geçen tutar 197.470,01 TL oldu ve aradaki farkın dosya masrafı, hayat sigortası ve tahsis ücreti adı altında toplam 5.530 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu konuda banka m...

03.03.2026 tarihinde ING Bank üzerinden ING ihtiyaç kredisi kapsamında 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak aynı gün 221834513 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 7.845,39 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının tarafıma “zorunlu...

ING Bank mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat’ta telefonumu kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir güvenlik açığı oluşmaması için hesabıma ve mobil bankacılığıma erişimin kısıtlanmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda...

ING Bank müşterisi olarak bol bol Premium kredi kartı başvurusunda bulunmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde zorlandım. Bankanın mobil uygulamasında, başvurular bölümünde kartlar/kredi kartları kısmında bol bol Premium kart seçeneği görünmüyordu. Bunun üzerine zar zor müşteri temsilcisine ulaş...

ING Bank müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde, sürekli sesli yanıt sisteminin içinde dolaştırılıp bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dakikalarca tuşlama yapmama rağmen sistem tekrar başa dönüyor ve insanla konuşabileceğim hiçbir seçeneğe ulaşamıyorum. Bu durum sadece bugün ...

İki gündür ING Bank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak her seferinde uygulamadaki İngo adlı robot asistana yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden İngo’ya sorunu açıkça yazmama rağmen alakasız cevaplar veriyor, ben canlı destek istediğimde ise “ben yardımcı olayım” diyerek yine robot ya...

ING Bank ’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce kampanya kapsamında yeni bir kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı çıkarttıklarında 41.000 TL limit tanımladılar. Kredi notum yüksek olmasına rağmen ve diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi özellikle ING’ye güvenip düşürmüş olmama ka...

ING Bank’ta hesabımla ilgili bilgi almak için uzun süredir müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum; ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Özellikle yurt dışından hesabıma gelen küçük tutarlı ödemelerle ilgili soru sormak istiyorum, fakat sistem sürekli otomatik menülerde d...

ING Mobil uygulamasındaki şifrem bloke olduğu için 2 gündür hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama yeni şifre alabilmem için kimliğimi NFC ile okutmamı istiyor ancak iPhone 14 Pro Max cihazımda bu işlemi defalarca denememe rağmen NFC okuma kısmı hiç çalışmıyor ve okuma işlemi tamamlanmıyor. Şi...

ING Bank mobil uygulamasını Android İşletim Sistemi üzerinden kullanıyorum ve birkaç gündür uygulamaya her giriş yaptığımda “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve bekleyen işlem görünüyor. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca A...