to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ın Ankara Bahçeli şubesi müşterisiyim. Banka, hesabımı tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadan başka bir ş...ubeye taşıdı ve bunu “dijitalleşme” adı altında yaptığını belirtiyor. Ancak bu süreçte müşterilerinin zamanını ciddi şekilde çaldığını düşünüyorum. Hesabımdan euro çekmek istediği
25 Ekim 2026 tarihinde ING Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla görüntülü görüşme yaparak hesap açtım. Hesabım açı...ldıktan sonra IBAN numaram tanımlandı ve ben de başka bir bankadaki hesabımdan bu IBAN’a para gönderdim. Buna rağmen hesabım uygulamada tanımlı görünmüyor ve ING mobil bankacılığa
ING Bank’ın 2881131 numaralı başvurumla ilgili verdiği cevaptan memnun değilim. Cevapta, şube personeli tarafından benim...le iletişime geçildiği, bilgilendirme yapıldığı ve tarafıma yardımcı olunduğu, bu nedenle herhangi bir hizmet kusuru tespit edilmediği belirtilmiş. Ancak benim asıl şikayetim bu de
30.09.2026 tarihinde saat 16.30–17.30 aralığında ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak "hanımefendi" olarak hitap edile...n bir müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme boyunca sorduğum sorulara net ve açık cevap verilememiş, temsilci zaman zaman sanki başka bir konuşma daha ya
ING bankadaki bireysel hesabımdan Kanada’ya Cad para biriminde SWİFT işlemi yapmak istedim. Aynı gün içinde üç kez denem...eme rağmen sistem hiçbir uyarı vermeden Cad biriminde SWİFT yapmama izin vermedi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu sorun üzerine banka uygulaması üzerinden canlı desteğe ulaştım.
ING Mobil uygulamasında iki gündür şifremi yenileyemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip edip NFC ile yeni çipli T.... C. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sürekli olarak “Kimliğiniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarını ve ne yapmam
ING Bank’ın TMMOB üyesi şahıs işletmesi sahiplerine yönelik kredi kampanyası kapsamında banka müşterisi oldum, ancak vaa...t edilen kredi tarafıma tanımlanmadı. Ardından “2 adet fatura talimatı veriniz, 2.500 TL hesabınıza yatıralım” kampanyasına katıldım. Faturalarım 2026 yılının Temmuz ayında bankada
19.10.2026 tarihinde saat 18:10 civarında ING Bank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri edinimi yoluyla hesap açma... işlemi yapmak istedim. Bu süreçte kimlik bilgilerim, gizli kişisel verilerim, kimlik fotoğrafım ve canlı görüntüm de dahil olmak üzere birçok kişisel verim alındı ve çeşitli e-pos
ING Bank’ta bulunan 39807183 numaralı şirket hesabımda yer alan döviz bakiyemi kullanabilmek için yaklaşık 2 haftadır çö...zülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Döviz hesabımın vadesiz hesabımla eşlenmesini talep ediyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. İlk olarak Ankara Ümitköy şubesine gittim ve
ING Bank’ın ING Mobil uygulaması içindeki ıngo üzerinden sunulan “Gelirinizi ING’ye gönderin, her ay 1000 TL kazanın” ka...mpanyasına günler öncesinden katıldım, kampanya şartlarını da eksiksiz yerine getirdim. Eylül ayında Yapı Kredi, Ekim ayında ise Garanti üzerinden “ödeme iste” özelliğini kullanara
Yaklaşık 2007 yılında ING Bank aracılığıyla BES poliçesi yaptırdım ve yaklaşık 10 gün önce bu poliçeyi iptal etmek için ...banka ile iletişime geçtim. Ancak banka uygulaması üzerinden herhangi bir iptal seçeneği sunulmadığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal talebimin poliçeyi
ING Bank’ta bulunan hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta tarafından konut sigortası poliçesi tanım...landığını 14.10.2026 tarihinde fark ettim. Zurich Sigorta’dan gelen SMS’te, ING Bank aracılığıyla hediye edildiği belirtilen 33891835 numaralı Konut Eşya poliçesi bilgisi yer alıyo
03.10.2026 tarihinde ING Bank’ın internet şubesi üzerinden, Maslak Şubesi’ne bağlı olarak şirketim Ekim Grup Toprak Limi...ted Şirketi adına 100.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında normalde 48 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen, başvurum günlerdir hâlâ “değerlendiriliyor”
ING Bank’a ait banka kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartım şu anda fiziki olarak yanımda olma...dığı için müşteri hizmetlerine bağlanırken istenen kartın son dört hanesini giremiyorum, bu nedenle menülerden ilerleyemiyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca şifrem de blokeli du
ING Bank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, her ay hesabıma en az 22.000 TL giriş olması ve bu paranın en... az 1 gün hesabımda kalması durumunda, bu işlemleri 3 ay üst üste yaparsam Eylül ayında hesabıma kampanya kapsamında puan/nakit promosyon yatırılacağı bilgisi verildi. Ardından mob
Yaklaşık bir aydır ING Bank mobil şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” ad...ımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kimlik kartımı uygulama üzerinden okutuyorum, her seferinde kimlik okuma aşamasında hata
ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu 10.000 TL yatırana 1.000 TL Nakit ödül kampanyasına katıldım. 23 Eylül’de hesabım...a para yatırdım, 28 Eylül’de de 10.000 TL’yi Turuncu Hesap’a aktardım. Kampanya SMS’inde, Ekim ayında Turuncu Hesap’a 10.000 TL ve üzeri para gönderilmesi halinde, günlük yüksek fa
ING Bank’ın ödeme iste kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, vadesiz hesabıma 25.000 TL giriş yaparak ve paramı be...kletmeme rağmen, taahhüt edilen aylık 1.000 TL iadem hesabıma yatırılmadı. İşlemleri ING mobil uygulaması üzerinden, ödeme iste yöntemiyle Ingo üzerinden gerçekleştirdim ve tüm kam
ING Bank’ın “Gelirini ING’ye gönder her ay 1.000 TL kazan” kampanyasına katılmak için tarafıma iletilen 25.000 TL ödeme ...isteğini onayladım ve 25.000 TL’yi ING Bank hesabına gönderdim. Para bir gün boyunca hesabımda kaldığı halde sistemde kampanyaya katılmış görünmüyorum ve başvurum kabul edilmedi.
ING Bank mobil bankacılık üzerinden 06.10.2026 tarihinde halam adına ihtiyaç kredisi başvurusu yaptık. Başvuru onaylandı... bilgisi geldikten sonra 24 ay vadeli olacak şekilde 109.368 TL tutarındaki kredi tutarı hesaba aktarıldı; ancak bu tutar hesapta blokeli olarak görünüyor ve kullanılamıyor. Kısa
ING Bank ile ilgili yaşadığım Turuncu Hesap kampanya mağduriyetimi paylaşma...k istiyorum. Günlerce banka tarafından sanki borçluymuşum gibi farklı numar
"ING Bank yetkililerine çok teşekkür ediyorum, kısa sürede sorunumu çözdüler, ayrıca şikayet var sayfasınada çok teşekkür ediyorum"
05.10.2026 tarihinde ING Bank mobil internet bankacılığı üzerinden 400.000 ...TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandırımında hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
