ING müşteri temsilcisi

2024 Ocak ayında ING Bank Tunalı Hilmi şubesinde kullandığım konut kredisine ilişkin konut sigortasını 2024-2025 yılında banka kanalıyla 2026 yılında ise serbest tüketici hakkım kapsamında kendim belirlediğim bir sigortadan 09.01.2026 tarihinden yaptırdım. Sigorta poliçesi ve bir dilekçe ile kredi i...

ING Bank mobil bankacılık üzerinden, kolay adres kullanılarak isim-soyisim benzerliği nedeniyle 11.100 TL tutarında yanlış kişiye para gönderildi. İşleme ait dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. ING Bank müşterisi olmadığım içi...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden şahıs şirketim için şirket hesabı açmaya çalışıyorum ancak sürekli “başvurunuzu olumlu değerlendiremiyoruz. 03” hatası alıyorum. Başvuruyu dün itibarıyla yapmaya başladım ve 1 gün içinde yaklaşık 8–10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. ...

ING Bank ile TMMOB Mimarlar Odası arasında imzalanan protokol kapsamında kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak 3 gündür ing.com.tr adresi üzerinden başvuru işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Site üzerinden ilerlemeye çalıştığımda sürekli “sistemsel bir sıkıntı yüzünden işleme devam edilemiyor” ha...

ING bireysel internet bankacılığı üzerinden bugün gayrimenkul alımı için yüksek tutarlı bir EFT işlemi gerçekleştirmem gerekiyor. Ancak sistem üzerinden EFT üst limitimi en fazla 1.500.000 TL’ye kadar artırabiliyorum. İhtiyacım olan tutar ise 2.000.000 TL ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu s...

ING Bank’ın Zonguldak şubesinin kapanmasının ardından tarafıma, İş Bankası şubeleri ve ATM’lerinden ücretsiz olarak her türlü işlemi yapabileceğime dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bu bilgiye rağmen kredi kartı ödememi yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. 600 TL limitli ING kredi kartım iç...

ING Bank’ın müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yaklaşık yarım saattir aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sistem sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor. Menü içinde her işlem için ayrı tuşlar söyleniyor ancak “müşteri temsilcisine ba...

ING Bank kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 840 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi sadece ING üzerinden gerçekleştiren, kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetler...

ING Bank Pegasus bol bol kredi kartıma 20.01.2026 tarihinde parça parça toplam 28.000 TL tutarında, bana ait olmayan harcamalar yansıtıldı. Bu işlemlerle hiçbir ilgim olmamasına rağmen kartımdan ardı ardına çekimler yapılmış. Bankadan gelen şüpheli işlem mesajı üzerine yaklaşık iki dakika içinde ça...

ING Bank müşterisiyim ve bugün, 19.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi borcumu ödemek için hesap numaramı öğrenmeye çalışırken ciddi şekilde mağdur oldum. Mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, sistem telefon numaramı kabul etmiyor ve NFC özelliğim olmadığı için de iler...

16.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında, EFT tutarının mobil uygulama üzerinden saat 16:00’a kadar güncellenebileceği bilgisi yer aldı ve işlem şube onayına yönlendirildi. Öncelikle belirtmek isterim ki, bu ...

Yaklaşık 20 gündür ING Bank’ın 0850 222 0 600 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamıyor, ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Şu an işlemlerim ve bankacılık ihtiyaçlarım için mutlaka müşteri te...

ING Bank üzerinden adıma kullanılan ihtiyaç kredisinin cayma süresi içinde, hiçbir bedel ödemeden ve hiçbir gerekçe göstermeden iptalini talep ediyorum. Kredi, 4 Ocak tarihinde, bilgim ve onayım tam olmadan kullanılmış; ben durumu fark ederek 11 Ocak tarihinde banka ile iletişime geçtim. Bu kredi i...

ING Bank telefon bankacılığı üzerinden yapmak istediğim basit bir bilgi alma işlemi için bugün 5–6 kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye aktarım yapılmıyor. Aynı gün içinde farklı kanallardan da i...

ING Bank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli yapay zeka yanlış yönlendirmesine maruz kalıyorum. Bu sebeple ING Bank'ta olan tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım. Böyle bir sistem hiçbir bankada yok. 8. sınıf bankacılık; asla yatırım yapmayın. Lütfen sonra muhatap bulamıyorsunuz; örneğin gec...

Teknosa’dan 12 Ocak Pazartesi günü iPhone 15 marka bir telefon aldım ve ödemeyi ING Bank üzerinden 3 ay taksitli olarak yaptım. Ancak bu taksit ödemelerini yapabilmem için gerekli olan IBAN bilgilerime ING üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ING müşterisi değilim, bu nedenle mobil uygulama ya da...

ING Bank İstanbul Maslak şubesi nezdinde bulunan kurumsal hesabımızda internet bankacılığı üzerinden işlem yaptığımız yatırım hesabımıza yaklaşık 300 gündür bloke uygulanıyor. Herhangi bir eksiğimiz olmamasına rağmen bu bloke kaldırılamadığı için 250.000 TL tutarındaki paramızı yatırımda değerlendir...