ING Mobil
3.018 şikayet
Mobil Bankacılığa Erişim Engellendi, 400 Km Şubeye Gitme Şartı Haksız, Acil Çözüm Bekleniyor
ING Bank müşterisiyim, Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 7 gündür mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıy...orum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aktivasyon kodumu yenilediler ancak buna rağmen uygulamaya erişim sağlayamadım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden
Kapatılan Kredinin Haksız Tahsilatı Ve Açıklama Almadan Görüşmenin Sonlandırılması
ING Bank mobil şube canlı destek üzerinden kısa süre önce M***** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hesabımdan kredi... tahsilatı yapılmış olmasına rağmen ilgili krediyi daha önce kapatmıştım, bu nedenle bu tutarın neden çekildiğini öğrenmek için destek talep ettim. Canlı destekte M***** Bey’e önc
ING Mobil Uygulamasında Yanlış Vergi Beyanı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
ING Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1 haftadır “bekleyen işlemler” kısmında vergi yükümlülüğü beyannam...esi ile ilgili bir işlem görünüyor. Bu ekrana girdiğimde, T. C. Dışındaki ülkelere vergi yükümlülüğüne ilişkin beyanınız mevcuttur şeklinde bir ifade yer alıyor. Ancak ben bugüne k

ING Bank’ta Erken Kapatılan Kredinin Sigorta İadesi Gelmedi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
ING Bank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin erken kapamasını bugün mobil u...ygulama üzerinden gerçekleştirdim. Krediyi kapatmama rağmen bu krediye bağl
Zorunlu Hayat Sigortası Otomatik Kesildi, İptal Ve Faiz Oranı Değişmeden İade Talebi
"İşlem kısa sürede halledildi. İvedi dönüş ve çözüm odaklı çalışma için teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi ku...llandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası bedeli kredi tutarından oto
ING Bank Turuncu Hesap Nakit Ödülü Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu “3 ay boyunca her ay 22.000 TL aktarım karşılığında 2.500 TL Nakit” kampanyasında...n faydalandım. Şubat, mart ve nisan aylarında her ay 22.000 TL’yi kampanya koşullarına uygun olacak şekilde hesabıma aktarmama rağmen, mayıs ayında yatması gereken 2.500 TL Nakit t

ING Bank Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Fonlarıma Erişemiyorum
ING Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke k...onuldu ve o tarihten bu yana hem hesabıma hem de içindeki paraya erişemiyorum. Hesabım tamamen kısıtlandığı için hiçbir bankacılık işlemi yapamıyor, hesabımdaki 100.000 TL’nin üzer
ING Bank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Yurt Dışı Vergi Beyanı Talebi
ING Bank mobil uygulamasını yaklaşık 2–3 aydır kullanırken, giriş yaptığım anda “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde ...genel bir uyarı ve bekleyen işlem görülüyor. Bugün ayrıca tarafıma üç ay içinde bu bildirimi yapmam gerektiğine dair bir mesaj da aldım. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlü
Kredi Blokajı Ve Eksik Belge Bilgisi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ING Bank üzerinden bugün mobil bankacılık uygulamasından bireysel ihtiyaç kredisi çektim. Kredi görünürde onaylanmış gib...i duruyor ancak tutar blokede bekliyor ve hesabıma aktarılmıyor. Uygulamada “eksik belgeleriniz var” uyarısı çıkıyor fakat detayına girdiğimde hangi belgenin eksik olduğuna dair hi
Öne ÇıkanKonular
"Çok hızlı çözdüler tekrar teşekkür ederim"
İngbank Bonusunun Bildirimsiz Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar
İngbank kredi kartımda daha önce bankanın kendi tanımladığı 99 TL tutarında bir Bonus vardı. Bugün mobil bankacılık uygu...lamasına girdiğimde, bu bonusun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sessiz sedasız geri alındığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5306’dır. Zaten kartın ne taksit anlamında n
Mobil Bankacılıkta Vadesiz Hesap Olmadan Tavsiye Programı Ve 1,69% Kredi Kampanyası Kullanılamıyor
ING Bank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu 2.500 TL tavsiye programı ve 1,69 faizli ihtiyaç kredisi kampanyalarıyla ...ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2.500 TL tavsiye programıyla kayıt oldum, ancak sistem yalnızca Turuncu Hesap açılmasına izin veriyor, vadesiz hesap açtırmıyor. Vadesiz hesa
ING Bank Kredi Başvurusunda Yanıltıcı İndirim Teklifi
01.05.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında aylık 22.000 TL ...harcamam halinde “avantajlı indirim” seçeneği sunuldu ve ekranda bu seçenekle aylık 16.653 TL indirim sağlanacağı açıkça yazıyordu. Ancak krediyi onayladıktan sonra aynı avantajın
Hayat Sigortası İptalinde Yanıltıcı Bilgi Ve Faiz Avantajının Kaybı
"Teşekkürler"
29.04.2026 tarihinde ING üzerinden online kanaldan 250.000 TL tutarında iht...iyaç kredisi kullandım. İhtiyaç kredisi referans numaram 225647482’dir. Kre
Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
ING Bank üzerinden yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama aracılığıyla 250.000 T...L tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5004***45 nu
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama İade Hesabıma Yansımıyor
ING Bank’ın Mart 2026 döneminde mobil uygulama üzerinden duyurduğu fatura talimatı kampanyasına, mobil uygulamadaki kamp...anya bildirimi üzerinden katıldım. Kampanya metninde, fatura başına 200 TL, ayda en fazla 600 TL ve toplamda 1.800 TL’ye kadar iade yapılacağından açıkça bahsediliyordu. Bu kapsam

Anlık Kredi Borcumu Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank üzerinden anlık kredi kullanarak yaptığım alışverişe ait yaklaşık ...11.000 TL tutarındaki borcumu dün ödemem gerekiyordu ancak ödeme işlemini g
Bildirimsiz Hesap Blokajı Ve Yurt Dışında Erişilemeyen ING Dijital Hizmetleri
ING mobil ve internet bankacılığı üzerinden kullandığım vadesiz hesabımda 16 Nisan 2026 Perşembe günü hiçbir bilgilendir...me yapılmadan hesap incelemesi başlatıldı ve bakiyeme blokaj kondu. O günden beri dijital kanallara erişemiyorum, hesabımı görüntüleyemiyorum ve kartım market gibi fiziki mağazalar
Hayat Sigortası İptali Ve 9.961,42 TL İadesi İstiyorum, Faiz Artışı Şartı Kabul Edilemez
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti faiz oranı değişmeden hayat poliçesini iptal ettiler 5 gün içerisinde iade yapılacağını söylediler, teşekkür ederim."
28.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden mobil uygulama kanalıyla Mersin ilinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kull...andım. Bu kredi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta halen aktif durumdadır. Krediye ilişkin referans numaram 5005***84 olup, hayat sigortası için hesabımdan t
Açıklama Olmadan Hesap Bloke Edildi Ve 400 Km Uzakta Şubeye Yönlendirildim
ING Bank mobil bankacılıkta kullandığım vadesiz hesabıma yaklaşık bir ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. ...O günden bu yana hem hesabıma hem de parama erişemiyorum, hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilci
Onaysız Hesaba Yatırılan Kredi Nedeniyle Açılan İcra Dosyası
ING Bank’ta adıma Mayıs 2025 tarihinde açılan ön onaylı ihtiyaç kredisi nedeniyle, bilgim ve onayım dışında hesabıma yat...an bir kredi yüzünden şu an icra takibine verilmiş durumdayım. Söz konusu kredi, mobil bankacılık kullanmıyor olmama rağmen hesabıma yatırılmış, ancak bana ne e‑posta, ne SMS, ne d
ING Bank Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı
ING Bank’ta 18 yaşıma girdikten sonra açtığım bireysel hesabım, ortada hiçbir somut gerekçe yokken “risk değerlendirmele...ri” sebep gösterilerek kapatıldı. Dün gelen SMS ile hesabımın kapatıldığını öğrendim ve bu durum bana herhangi bir açıklama yapılmadan gerçekleştirildi. Hesabımı kullanırken yalnı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















