ING Mobil

Yaklaşık iki yıldır ING Bankası'na ait banka kartımı kaybettim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kartımda 3.000 TL gibi bir tutar bulunuyor ve kartımın durumunu öğrenmek ya da yeni kart talebinde bulunmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde...

ING Bank'taki 106-27606401-mt-1 numaralı taksitli destek hesabımı kapatmak için 17 Eylül tarihinde mobil uygulama ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabım kapatılmadı. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tek...

ING mobil bankacılık hesabım, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği…” şeklinde bir mesaj geldikten sonra bloke edildi ve şu anda hesabıma ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz olarak Xiaomi telefon kullanıyorum. Bu mesaj iki gün önce geldi ve bugün hesabı...

Bugün ING Bank Ankara Şubesi'nde, mobil bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi kabul etmediğini ve hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabımın neden kapatıldığı ve kartlarımın neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise bana sadec...

ING mobil bankacılık hesabım güvenlik gerekçesiyle yaklaşık 1 hafta önce bloke edildi. Hesabımda bulunan 18.000 TL’yi çekebilmem için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana en yakın ING şubesine gitmem gerektiği söylendi. Zonguldak’ta yaşıyorum ve burada ING şubesi bulunmuyor. Müşteri hizmetleri...

ING Bank kredi kampanyası dahilinde, 15.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde ayrı ayrı iki defa ING Bank mobil şube üzerinden kredi başvurusu tamamladım ve başvuru sonucunda olumlu cevap almama rağmen kredimi çekemedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. B...

17.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden e-Turuncu Hesap’ıma yaklaşık 1.000.000 TL yatırdım. Hesap açmadan önce tarafıma “01.10.2025’e kadar geçerli %49 hoşgeldin faiz oranı sizleri bekliyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak parayı yatırdıktan ertesi gün faiz oranı...

16 Eylül 2025 tarihinde ING mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Devlet memuruyum ve uzun süredir ING ile çalışıyorum. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Benimle aynı maaşı alan arkadaşlarımın gelirleri 250 bin tl olarak tahmin edilip kartları onaylanırken, b...

13.09.2025 tarihinden bu yana ING Bank’taki kredi borcumu ödemek istiyorum ancak hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denememe rağmen bankaya ulaşamıyorum, telefonlara da bakılmıyor. Adana Seyhan şubesine de başvur...

14.09.2025 tarihinde ING Bank’tan gelen kredi teklifini kabul ettim ve tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden tamamladım. Kredinin anında hesabımda olacağı söylendi, fakat hesabımda bloke olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hesabımda hâlâ ...

ING Bank müşterisi olarak, bankadan kullanmış olduğum kredimin tamamını ödediğim halde tarafıma kredi ödememin geciktiği ve ödeme yapmam gerektiği şeklinde hatırlatma mesajı geldi. Ancak kullanıcı kodum iptal edildiği ve mobil bankacılık dahil olmak üzere internet bankacılığına erişimim kısıtlandığı...

ING mobil uygulamasında şifrem bloke oldu. Bloke kaldırma işleminde de kimliğimi NFC ile birkaç telefonla denemene rağmen okutamadım. Konuyla alakalı dönüş yapıldı. Uygulamayı güncelledim fakat yine çözüm olmadı. Tokatta olduğum için şubeye de gidemiyorum. Acil tarafıma ulaşılmasını istiyorum.

ING Bank mobil uygulaması üzerinden birikim yapmak amacıyla birikim hesabı açtım ve düzenli olarak para yatırmaya başladım. Ancak 26-27 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında hesabımdan parça parça para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerden geç haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Eşim ING internet bankacılığı müşterisi ve telefon numarasını güncellemek istiyoruz. Ancak güncelleme ekranında “Türkiye kod numarası giremezsiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyoruz. Bu işlemi Isparta’da, eşimin hesabı (Müşteri No: ****6934) üzerinden en az 10 kez denememize rağmen sorun devam ed...

ING Mobil müşterisi olmak istiyorum ancak Omix 5 marka telefonumda, Türk Telekom operatörü kullanmama rağmen 3 gündür defalarca denememe rağmen doğrulama kodu alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca canlı destek üzerinden...

12.09.2025 tarihinde saat 02:10’da ING Bank mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla bana ait olmayan ve tanımadığım bir kişiye ait olan TR64 0009 ** 1000 01 IBAN numarasına 1.500₺ gönderdim. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor. İşlem dekontum elimde mevcut ve gerekirse paylaşabilirim. Yanlışlı...

Yaklaşık bir aydır ING Mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama seçeneğini deniyorum ancak sürekli “NFC okunamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte eski ve yeni kimlik kartlarımı kullandım, dört farklı telefondan defalarca denedim fakat hiçbir...

ING Bank’ın “Gelirini Getir Temmuz Kampanyası” na mobil şube üzerinden katılarak 15.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında Turuncu Hesabımda 17.500 TL tuttum. Kampanya kapsamında ağustos ayı kazancım olan 1.000 TL’nin 11.09.2025 tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bu tutar hesabıma ya...

Yaklaşık 2 haftadır ING Bank Bursa şubesine (0 224 249 37 89) bilgi güncellemesi yapmak için ulaşmaya çalışıyorum. Yalova'da yaşıyorum ve burada ING Bank şubesi bulunmadığı için Bursa şubesine telefonla ulaşmak istedim, ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Ayrıca çağrı merkezini...

Yaklaşık iki haftadır Adana ING Bank müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ana merkez telefon numarasını da defalarca aradım; her seferinde mobil veya internet bankacılığı kullanmam gerektiği söylenerek görüşme başa sarıyor ve müşteri temsilcisin...