to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hem hesabıma hem de içindeki paraya erişemiyorum. Hesabım tamamen kısıtlandığı için hiçbir bankacılık işlemi yapamıyor, hesabımdaki 100.000 TL’nin üzerindeki bakiyeyi kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulama içi canlı destekte ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve bana yönlendirilen en yakın şube Gaziantep’te, yani yaklaşık 400 km uzaklıkta. Bu mesafe nedeniyle şubeye gitmem fiilen çok zor ve bu durum günlük hayatımı ve finansal işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca bankamatik kartım da olmadığı için hesabımdaki parayı başka hiçbir yoldan kullanamıyorum.
Bloke işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde tamamen kapatılması ve çözüm için yüzlerce kilometre uzaktaki şubeye yönlendirilmem kabul edilebilir bir bankacılık anlayışı değildir. ING Bank’ın tarafıma yaşattığı bu mağduriyetin derhal sonlandırılmasını, uzaktan kimlik doğrulaması ve gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak vadesiz hesabımdaki bakiyeyi tekrar kullanmama izin verilmesini talep ediyorum.
ING Bank mobil bankacılıkta kullandığım vadesiz hesabıma yaklaşık bir ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. O günden bu yana hem hesabıma hem de parama erişemiyorum, hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilci...
ING Bank mobil uygulaması ve hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum ve bulunduğum ilde ING şubesi bulunmadığı için hiçbir fiziki şubeye gidemiyorum. En yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta olmasına rağmen işlem yapabilmem için ısrarla şubeye gitmem iste...
Yaklaşık 3 gün önce ING Bank hesabım riskli olduğu gerekçesiyle tamamen bloke edildi ve o zamandan beri ne mobil ne de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda şu an ulaşamadığım yaklaşık 160.000 TL param bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekild...
ING Bank nezdindeki bireysel hesabım yaklaşık iki gündür bloke durumda ve hesabımda 32.000 TL bulunmaktadır. Uygulamaya girişim de kısıtlandığı için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm olarak yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. ...
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 165.000 TL param olmasına rağmen, dün itibarıyla mobil bankacılık erişimimin bankanın politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığını ve sadece şubeden işlem yapabileceğim söylendiğini öğrendim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Politikalar gereği ...
Yorumlar