to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta 18 yaşıma girdikten sonra açtığım bireysel hesabım, ortada hiçbir somut gerekçe yokken “risk değerlendirmeleri” sebep gösterilerek kapatıldı. Dün gelen SMS ile hesabımın kapatıldığını öğrendim ve bu durum bana herhangi bir açıklama yapılmadan gerçekleştirildi.
Hesabımı kullanırken yalnızca ikiz kız kardeşime, anneme ve bir arkadaşıma para gönderdim, bunun dışında olağan dışı hiçbir işlemim olmadı. Hesap kapatılırken içerideki param tarafıma verildi ancak hesabımın neden kapatıldığı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.
Mobil uygulamada bu konuda şubeden yardım alabileceğim yazıyordu, ben de bunun üzerine şubeye gittim. Şubedeki çalışanlar süreçte ellerinden geleni yaptılar ancak yine de bana, kararın bankanın risk değerlendirme politikalarından kaynaklandığı ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu yüzden hesap kapatma kararının dayanağıyla ilgili hâlâ açıklayıcı bir bilgiye sahip değilim.
ING Bank’tan, ya hesabımın yeniden açılmasını ya da yazılı ve açık bir şekilde hangi somut gerekçelerle hesabımın kapatıldığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Açıklamasız bir şekilde hesap kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce bireysel hesabıma arkadaşım tarafından toplamda 14.000 TL civarında iki kez para transferi yapıldı. Hesabımı çok sık kullanmıyorum ve bu gelen para, tamamen tanıdığım arkadaşıma verdiğim borcun geri ödemesiydi; yasa dışı bir işlem ya da bahis parası kesinlikle söz konusu değild...
10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da ING Bank tarafından tarafıma gönderilen SMS ile, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tüm ürünlerimin, kredi kartlarımın ve vadeli/vadesiz hesaplarımın kapatıldığı bildirildi. Sadece 'risk değerlendirmesi' gerekçesiyle böyle bir karar alındığı ifade edildi ancak deta...
ING Bank ’ta bulunan bireysel hesabım 24 Kasım tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden bloke konulduğunu bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bilgi almak ist...
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabım 19 Şubat tarihinden bu yana “incelemede” görünüyor ve yaklaşık iki aydır hiçbir sonuç alamıyorum. Bu süre içinde bankayla 4–5 kez iletişime geçtim; her seferinde yalnızca incelemenin devam ettiği söylendi ve somut bir açıklama ya da süre bilgisi verilmedi. Hesab...
Yorumlar