to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Otomatik Kesildi, İptal Ve Faiz Oranı Değişmeden İade Talebi
05.05.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi ve poliçe numarası 5005***58 olan zorunlu hayat sigortası başlatıldı. Hayat sigortası tutarı sistem tarafından otomatik olarak tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu kapsamda yalnızca hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, ancak kredi faiz oranımın bu işlemden etkilenmemesini talep ediyorum.
Kredi ödemem halen devam etmektedir. Sadece hayat sigortası poliçemin, kredi şartlarım ve faiz oranım aynen korunarak iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun ilgili sigortacılık mevzuatı çerçevesinde ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849034 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İşlem kısa sürede halledildi. İvedi dönüş ve çözüm odaklı çalışma için teşekkür ederim.
