to read complaints and reviews, or file yours.Anlık Kredi Borcumu Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank üzerinden anlık kredi kullanarak yaptığım alışverişe ait yaklaşık 11.000 TL tutarındaki borcumu dün ödemem gerekiyordu ancak ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve borcumu ödeyebilmek için gerekli yardımı alamıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de borcumu zamanında kapatamadığım için endişe yaşıyorum. Fethiye’de ING Bank şubesi bulunmadığı için fiziki şubeden de destek alma imkanım yok. İşleme ait referans numaram 223591801’dir.
ING Bank’tan, borcumu en kısa sürede ödeyebilmem için tarafıma ulaşılmasını, gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam adına yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2847717 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
