to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
ING Bank üzerinden yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama aracılığıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5004***45 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve tarafımdan 19.902 TL sigorta primi tahsil edildi.
Krediyi kullanmadan önce müşteri hizmetleri tarafından, indirimli kredi faiz oranından yararlanabilmem için Turuncu Ekstra programında yer alan koşulları sağlamam gerektiği, bunun için de kredi ödemem boyunca her ay en az 22.000 TL harcama yapmam ya da diğer bankadaki kendi hesabımdan 90.000 TL üzeri tutarı Turuncu Hesap’a EFT yapıp parayı hesapta 1 gün bekletmem durumunda, ilgili aydaki kredi faiz oranımın %2,99 olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Bu şartları sağladığım sürece indirimli faizden yararlanabileceğim söylenmesine rağmen, hayat sigortasını iptal ettirmek istemem durumunda bu avantajdan faydalanamayacağım ifade edildi.
Hayat sigortasını iptal ettirmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak her iki tarafta da hayat sigortasını iptal ettirmem halinde Turuncu Ekstra avantajı kapsamında sunulan indirimli faiz oranından yararlanamayacağım şeklinde bilgi verildi. Sigortanın kapsamı veya süresine ilişkin ise bana herhangi bir ek açıklama yapılmadı.
Ben, krediye bağlı 5004***45 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçeden kullanılmayan kalan prim tutarlarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2847903 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank tarafıma ulaştı ama hala hayat sigortasını bana diretmeye devam ediyorlar. Hayat sigortasının sözleşmede yazdığını söylüyorlar yani satır arası bir yazıdan bahsediyorlar. Bugüne kadar bu küçücük ve bir çok sayfadan oluşan sözleşmeyi kim detaylı okuyor? Tekrar şunu belirtmek isterim kredi kullanırken avantajlı faiz oranından faydalanmak için sadece Turuncu ekstra 22.000 puanı tamamlamam gerektiğini söyleyip şimdi sigorta da devam etmek zorunda diye benden gereksiz yere para almaya çalışılıyor. Platformda gördüğüm kadarı ile ING Bank'ın bu konuda mağdur ettiği birçok kişi var. Ben artık konuyu önce CİMER'e yazıp şikayette bulanacağım sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim. Bir daha asla ING Bank ile de çalışmayacağım.
