to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredinin Haksız Tahsilatı Ve Açıklama Almadan Görüşmenin Sonlandırılması
ING Bank mobil şube canlı destek üzerinden kısa süre önce M***** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hesabımdan kredi tahsilatı yapılmış olmasına rağmen ilgili krediyi daha önce kapatmıştım, bu nedenle bu tutarın neden çekildiğini öğrenmek için destek talep ettim.
Canlı destekte M***** Bey’e önce kredinin kapatılmasına rağmen neden yeniden tahsilat yapıldığını sordum, net bir yanıt alamadım. Ardından konuyu tekrar sorduğumda ise hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bir tahsilat yapılması hem de soruma hiçbir açıklama yapılmadan konuşmanın kapatılması beni mağdur etti.
Haksız yere çekilen kredi tutarının hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2849364 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
