to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama İade Hesabıma Yansımıyor
ING Bank’ın Mart 2026 döneminde mobil uygulama üzerinden duyurduğu fatura talimatı kampanyasına, mobil uygulamadaki kampanya bildirimi üzerinden katıldım. Kampanya metninde, fatura başına 200 TL, ayda en fazla 600 TL ve toplamda 1.800 TL’ye kadar iade yapılacağından açıkça bahsediliyordu.
Bu kapsamda Mart ayı içinde, Mart sonuna kadar 3 adet fatura talimatını vadesiz hesabıma bankanın mobil uygulaması üzerinden tanımladım ve faturalarım kampanya çerçevesinde otomatik ödeme yoluyla düzenli olarak ödendi. Buna rağmen, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama karşın hesabıma herhangi bir ödül ya da iade yansıması yapılmadı. Benzer kampanyaya daha önceki aylarda katılan müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde tanımlanması gereken iadelerin hesabıma yansıtılmamasını kabul etmiyorum. Mart 2026 kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum tüm kampanya kazanımlarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kampanya kazanımlarımın herhangi bir aksaklık olmadan sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2847828 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
