Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama İade Hesabıma Yansımıyor

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama İade Hesabıma Yansımıyor
profile
Emre
30 Nisan 12:00
71

ING Bank’ın Mart 2026 döneminde mobil uygulama üzerinden duyurduğu fatura talimatı kampanyasına, mobil uygulamadaki kampanya bildirimi üzerinden katıldım. Kampanya metninde, fatura başına 200 TL, ayda en fazla 600 TL ve toplamda 1.800 TL’ye kadar iade yapılacağından açıkça bahsediliyordu.

Bu kapsamda Mart ayı içinde, Mart sonuna kadar 3 adet fatura talimatını vadesiz hesabıma bankanın mobil uygulaması üzerinden tanımladım ve faturalarım kampanya çerçevesinde otomatik ödeme yoluyla düzenli olarak ödendi. Buna rağmen, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama karşın hesabıma herhangi bir ödül ya da iade yansıması yapılmadı. Benzer kampanyaya daha önceki aylarda katılan müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde tanımlanması gereken iadelerin hesabıma yansıtılmamasını kabul etmiyorum. Mart 2026 kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum tüm kampanya kazanımlarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kampanya kazanımlarımın herhangi bir aksaklık olmadan sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

30 Nisan 15:29 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

30 Nisan 15:29

2847828 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Fatura Talimatı Kampanyasında 600 TL İade Alınamadı

profile
Erhan
12 Ocak 16:26
555

ING Bank Otomatik Fatura Kampanyasındaki İade Ödemelerinin Gerçekleşmemesi

profile
Halil
11 Şubat 11:11
497

ING Bank Kampanya İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Doğukan
22 Kasım 2025 11:09
1.001
ing-bank-kampanya-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ın 1.800 TL İade Sözünü Tutmaması

profile
Serkan
04 Nisan 16:14
186
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri