to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Başvurusunda Yanıltıcı İndirim Teklifi
01.05.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında aylık 22.000 TL harcamam halinde “avantajlı indirim” seçeneği sunuldu ve ekranda bu seçenekle aylık 16.653 TL indirim sağlanacağı açıkça yazıyordu.
Ancak krediyi onayladıktan sonra aynı avantajın aylık yalnızca 3.647,88 TL olarak yansıtılacağı bilgisi karşıma çıktı. Başvuru aşamasındaki ekranda görünen indirim tutarı ile onay sonrası yansıtılacak tutar arasında çok büyük bir fark bulunmakta ve bu durum yanıltıcı bir işlem görüntüsü oluşturmaktadır.
Bu nedenle, başvuru anında tarafıma gösterilen aylık 16.653 TL indirim taahhüdünün dikkate alınarak, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve indirim tutarının buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
İlgili işlemin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kredi başvuruma ait numara: 225637348.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2848581 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
