to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu 2.500 TL tavsiye programı ve 1,69 faizli ihtiyaç kredisi kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2.500 TL tavsiye programıyla kayıt oldum, ancak sistem yalnızca Turuncu Hesap açılmasına izin veriyor, vadesiz hesap açtırmıyor. Vadesiz hesap olmadan bu kampanyadan nasıl faydalanacağım konusunda net bir yönlendirme yapılmıyor.
Ayrıca 1,69 faizli ihtiyaç kredisi için mobil uygulama üzerinden başvurduğumda da işlem şubeye yönlendiriliyor ve “şubeye gidin” deniyor, ancak bulunduğum bölgede şube yok. Mobil bankacılık kampanyası denmesine rağmen hem tavsiye programında hem de kredi kampanyasında sürecin tamamen tıkanması ve kullanılamaz halde olması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak son derece alakasız cevaplar verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Müşteri şikayet talep numaram 2848067’dir. Kampanyaların, mobil bankacılık üzerinden gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, vadesiz hesap açma sorununun çözülmesini ve 1,69 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından şubesiz şekilde faydalanabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi için hesap açma başvurusu yaptım. Ancak süreçte ilerleyemiyorum çünkü yüz yüze görüşme sağlanamıyor ve bu nedenle hesabım bir türlü açılamıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat herhangi bir ş...
ING Bank’tan 55.000 TL tutarında yeni ihtiyaç kredisi kullandım ve her ay düzenli olarak hesabımı kullanarak ödemelerimi yapıyorum. Bankada devam eden başka bir kredim de bulunuyor ve onun taksitlerini de yine ING üzerinden ödüyorum. Bugün internet bankacılığına girdiğimde hesabımın durdurulduğunu ...
Yorumlar