to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Vadesiz Hesap Olmadan Tavsiye Programı Ve 1,69% Kredi Kampanyası Kullanılamıyor
ING Bank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu 2.500 TL tavsiye programı ve 1,69 faizli ihtiyaç kredisi kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2.500 TL tavsiye programıyla kayıt oldum, ancak sistem yalnızca Turuncu Hesap açılmasına izin veriyor, vadesiz hesap açtırmıyor. Vadesiz hesap olmadan bu kampanyadan nasıl faydalanacağım konusunda net bir yönlendirme yapılmıyor.
Ayrıca 1,69 faizli ihtiyaç kredisi için mobil uygulama üzerinden başvurduğumda da işlem şubeye yönlendiriliyor ve “şubeye gidin” deniyor, ancak bulunduğum bölgede şube yok. Mobil bankacılık kampanyası denmesine rağmen hem tavsiye programında hem de kredi kampanyasında sürecin tamamen tıkanması ve kullanılamaz halde olması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak son derece alakasız cevaplar verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Müşteri şikayet talep numaram 2848067’dir. Kampanyaların, mobil bankacılık üzerinden gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, vadesiz hesap açma sorununun çözülmesini ve 1,69 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından şubesiz şekilde faydalanabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2848592 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
