ING Hesapdestek hesap
92 şikayet
ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
ING Bank müşteri hizmetlerine 3 gündür defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Destek hesap ile ilgili bilgi ...almak için arıyorum ancak telefon bankacılığındaki menülerde sürekli dolaşmama rağmen canlı temsilciye ulaşamıyorum. Canlı desteğe erişemediğim için hesabımla ilgili en basit bilg
Sanal Asistandan Çıkamayıp Canlı Destek Bulamama
ING Bank’ın yıllardır müşterisiyim ve özellikle son bir yıldır çağrı merkezi deneyimimden son derece rahatsızım. Telefon...la çağrı merkezini aradığımda, sanal asistanı aşarak bir insanla konuşamıyorum ve bu süreçte menüler arasında dolaşmaktan sinir bozucu bir deneyim yaşıyorum. Özellikle hesap ekstre
ING Bank Mobil Bankacılık Ve NFC Erişim Sorunu, Kredi Sonrası Hesap Açma Problemi
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bir süredir erişemiyorum. 05.01.2026 tarihinde de tekrar denememe rağmen uygulama...ya giriş yapamadım, telefonumda NFC işlemlerini de gerçekleştiremiyorum. 218085106 numaralı müşteri kaydım üzerinden kredi başvurusu yaptım ve başvurum sonuçlandı ancak mobil banka
ING Mobilde Hesap Açamıyorum Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum Destek Alamadım
ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak işlemin sonunda sistem beni sürekli şubeye y...önlendiriyor. Bulunduğum yerde ING şubesi yok ve en yakın şube de oldukça uzak olduğu için fiilen şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Bugün defalarca kez mobil uygulama üzerinden den
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Bilgiye Erişimi Engelliyor
İkamet ettiğim yerde ING Bank şubesi bulunmadığı için vadeli hesap açılışı ve faiz oranları hakkında bilgi almak amacıyl...a bugün, 12’sinde, 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yalnızca vadeli hesapla ilgili detaylı bilgi almak ve gerekirse hesap açılışı konusunda destek almakt
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi
8 Kasım’da ING Bank tarafından telefonla arandım ve vadesiz mevduat hesabıma özel bir kampanya teklif edildi. Görüşmede ...benden Turuncu Hesap değil, özellikle vadesiz hesap olacağı belirtilerek 10.000 TL’yi vadesiz hesabıma aktarmam ve 24 saat hesapta tutmam istendi. Ben de denilenleri aynen uygulaya
Turuncu Ekstra Kampanyasında Hak Edilen Nakit Ödülüm Yatırılmadı
ING Bank’ın “Turuncu Ekstra” kampanyasına katılarak 10.000 TL’yi 28 Kasım tarihinde e-Turuncu hesabıma aktardım ve param...ı 4 gün boyunca bu hesapta vadeli olarak değerlendirdim. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL nakit ödül kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak, 11 Aralık tarihinde müşteri hizmet
"Müşteri memnuniyeti adına talebime olumlu dönüş yapıldığı için çok teşekkür ederim"
Otomatik Fatura Talimatı Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Sayın ING, Yaklaşık 1,5 sene önce emekli maaşımı bankanıza taşıyıp, emekli promosyonunun ek koşullarından yararlanabilm...ek adına 7 adet fatura talimatı vermiştim. Ancak Gazdaş kurumuna ve sonu 1043 numaralı sözleşmeye ait 2.187 TL'lik (29.01.25 kesim ve 10.02.25 son ödeme tarihli) doğalgaz faturası
Öne ÇıkanKonular
Hesabım Kapatıldı, Kredi Ödememi Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum
ING Bank’ta bulunan hesabıma dün gelen SMS sonrasında mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Mesajda evraklarımın eksik ol...duğu ve bu nedenle hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan hesabımın kapatılması nedeniyle şu an mobil bankacılığa erişem
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Ödeme Tarihi Belirsizliği Yaşıyorum
19/10/2025 tarihinde ING’den 10.000 TL tutarında taksitli destek hesap kullandım. Ancak, 11/11/2025 tarihinde son ödeme ...tarihi olarak bir mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem çağrı merkezi hem de mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak yapay zekay
Faizsiz Destek Hesabı Kampanyasında Faiz Uygulaması Ve Çözüm Eksikliği
27 Ekim Pazartesi günü Hangikredi üzerinden ING'nin faizsiz taksitli destek... hesap kampanyasını görerek başvurumu yaptım ve ING müşterisi oldum. Başvur
ING Bank'ta Destek Hesabı Açılmıyor, Kampanya Süresi Bitiyor!
"Teşekkürler sorun çözüldü"

Otomatik Yanıtlar Nedeniyle Temsilciye Ulaşamama Ve Uygulama Sorunu
ING Bank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak istedim, ancak otomatik yanıttan çıkamadığım için temsilciye bağ...lanamadım. Ödeme işlemiyle ilgili destek almak istememe rağmen, sistemde sürekli otomatik yanıtlarla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Mobil uygulamada destek hesap ödeme butonu bu

Kart Kaybı Sonrası Dijital Kanallara Erişimde Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşmada Yaşanan Sorun
ING Bank’taki banka kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımı kaybettiğim için internet ve mobil şubeye giriş y...apamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aradım, ancak güvenlik gerekçesiyle görüşme ilerlemeden telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bolu’
ING Bank Hesap Açma Sürecinde Destek Alamama Ve İşlemlerin Tamamlanamaması
16.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi için hesap açma başvurusu yaptım. Ancak süreçte... ilerleyemiyorum çünkü yüz yüze görüşme sağlanamıyor ve bu nedenle hesabım bir türlü açılamıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat herhangi bir ş
ING Bank Uygulamasında Kimlik Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe
İPhone 13 cihazımda, ING Bank ’ın mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” butonunu kullanarak hesap açmak istedim. Kimlik... doğrulama aşamasında, kamera açılıyor ancak kimliğimi defalarca farklı açılardan ve ışıkta tutmama rağmen kimlik kartımı algılamıyor. Diğer bankaların uygulamalarında benzer bir s
Kredili Destek Hesabımın Yapılandırılması İçin Çözüm Bulunmuyor, Bilgi Paylaşılmıyor
ING Bank’taki Kredili Destek Hesabımı BDDK kapsamında yeniden yapılandırmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada böyle bi...r alan bulamadım hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda, banka bu işlemi yapamayacaklarını belirtti ve net bir çözüm sunmadı. Ayrıca, ödeme sorunu yaşadığımı bel
ING Bankası Hesabımdan Bilgim Dışında 75.000 TL Aktarıldı, Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik
Yaklaşık 3 yıldır kullanmadığım ING Bankası'nda bulunan hesabımdan, 28.09.2025 günü saat 17:36 sıralarında aktivasyon ol...uşturularak 75.000 TL tutarında destek hesabı açılmış ve hemen ardından farklı tutarlarda FAST işlemleri yapılarak 75.000 TL'nin tamamı K*** K**** A**** isimli şahsın hesabına FAST
Mobil Şifre Gönderilmedi, Hesabım Kullanılamaz Durumda
Online müşteri ol adımından canlı destekle hesap açıldı. Telimin NFC özelliği olmadığı gerekçesiyle IBAN gönderip 1 TL l...ik havale istediler. Ardından mobil bankacılık için 6 haneli online şifre gönderilecek ve ben Turuncu Hesap açacaktım bu şekilde iletildi. 1 TL EFT-havale sonrası ING den buna dair
ING Antalya Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet Sorunu
Antalya Tahılpazarı Şubesi'nde bugün para çekme ve hesap kapatma işlemleri için bankaya gittim. Şubede yalnızca bir vezn...e çalışanı vardı ve sıra numarası sistemi çalışmadığı için herkes sıraya girerek beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Bu süreçte destek istediğimi
Destek Hesabından İzinsiz Para Çekildi Muhatap Bulamıyorum
Muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Destek hesabı adı altında onay sormadan çekilen paralarımın geri yatırılmasın...ı istiyorum, aksi halde hesaplarımı kapatacağım. Kimseye bu bankayı önermiyorum. Hesap açarken her şey güzel lanse edilip, sonrasında hizmet alamıyorsunuz.
ING Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















