to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Hatası Uzaktan Hesap Açma İşlemini Engelliyor
Yaklaşık 1 aydır ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzaktan hesap açmaya çalışıyorum ancak daha ilk aşamada “işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bulunduğum şehirde ING şubesi bulunmadığı için fiziken şubeye gitme imkanım yok. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadığım için sorunu iletip destek alamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla herhangi bir şekilde çözüme ulaşamıyorum.
Uygulamadaki bu hatanın giderilerek uzaktan hesap açma işleminin tamamlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2833460 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
