to read complaints and reviews, or file yours.E-Turuncu Hesap Canlı Destek Hattına Ulaşılamıyor
ING Bank’ın e-Turuncu Hesabım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir canlı destek hattına bağlanamıyorum. Bulunduğum ilde Kuşadası şubesi de olmadığı için hiçbir kanaldan destek alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, uzun süre hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da sonuç elde edemedim.
Canlı desteğe erişim sorununun acilen çözülmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve telefonla aranarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2851432 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
