Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • Telefon Numaram Tanınmıyor, ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:34923703
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numaram Tanınmıyor, ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Zehra
ING
19 Ocak 18:42
538
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

ING Bank müşterisiyim ve bugün, 19.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi borcumu ödemek için hesap numaramı öğrenmeye çalışırken ciddi şekilde mağdur oldum. Mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, sistem telefon numaramı kabul etmiyor ve NFC özelliğim olmadığı için de ilerleyemiyorum.

Telefon bankacılığı ile de yaklaşık iki saattir 0 850 222 0 600 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum; ancak çağrılar sürekli kapanıyor, herhangi bir canlı destek verilmediği için en basit bilgi olan hesap numarama bile ulaşamıyorum. Borcumu ödemek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, özellikle de bankanın sistemleri yüzünden engellenmek oldukça saçma ve yorucu bir durum.

İhtiyaç kredisi borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için, kayıtlı telefon numaramın sistem tarafından tanınması ve müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acilen giderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar zorlanmadan hesap bilgilerine ve temsilciye ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

ING Logo
ING
20 Ocak 11:08 (Şikayetten 16 saat sonra)
ING Logo
ING
20 Ocak 11:09

2822075 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Zehra
Zehra
30 Ocak 12:59

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Başvurumun Sonucuna Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

profile
Aydın
ING
17 Aralık 2025 09:11
526

ING Bank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım ancak başvurumun sonucunu bir türlü görüntüleyemiyorum. Sonucu öğrenmek için hem telefon bankacılığı hem mobil hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 2 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri te...

kredi-basvurumun-sonucuna-ulasamiyor-musteri-hizmetlerine-baglanamiyorum-1.jpg
1
Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu Sonrası Mobil BankacılıK Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hasibe
ING
22 Temmuz 2025 12:46
1.332

Online ING Bank ihtiyaç kredisine başvurdum ve tarafıma onay mesajı geldi. Mobil bankacılığı indirip 'Müşteri Ol' adımından tüm formu doldurdum; ancak müşteri temsilcisiyle bir türlü görüşemedim ve tam 3 gündür bununla uğraşıyorum. Arayüz sürekli donuyor. Üstelik kendi IT birimimden de destek almama...

3
Ada sonucu yetersiz buldu

ING Bank Müşteri Olma Ve Kredi Başvurusunda Yüz Tanıma Engeliyle Karşılaştım

profile
Ada
ING
09 Eylül 2025 18:03
3.116

ING Bank’ın eğitim kredisi başvurusu yapmak ve müşteri olmak istedim. 0850 222 06 00 numaralı hattı aradığımda, mobil uygulamadan kullanıcı kodu almam gerektiği söylendi. Ancak, mobil uygulama üzerinden kullanıcı kodu almak için yaklaşık 40 kez denememe rağmen yüz taramasından geçemedim ve sistem sü...

Dijital Bankacılıkta Şifre Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Salih
ING
21 Temmuz 2025 16:37
1.257

16 Temmuz’da ıng Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak görüntülü görüşme yoluyla banka müşterisi oldum. Mobil bankacılık şifremi göndereceklerini söylediler ancak sistemde oluşan teknik hata nedeniyle şifrem iletilmedi. O günden bu yana defalarca (günde 20-30 kez) müşteri hizmetleri çağrı...

dijital-bankacilikta-sifre-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Hesap ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING mobil ING müşteri hizmetleri ING mobil ING Hesap yapamıyorum ING borç ING çalışan ING ihtiyaç kredisi
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri