to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim’de İndeks Kitap’tan 970 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 11 Ekim’e kadar siparişim kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim ...
8 Ekim’de indekskitap üzerinden 25281PZ6D07139534 numaralı kitap siparişimi verdim. Bugün 16 Ekim ve siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Kitapların bir an önce gönderilmesini bekliyorum ancak süreç çok uzadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya dakikalarca beklet...
08.10.2025 tarihinde İndexkitap.com üzerinden “YDS Yediiklim Sıfırdan” ve “YDS Çıkmış Sorular” adlı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 14-08102025-1759946676). Ödememi kredi kartı ile toplam 672,92 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Zonguldak Ereğli adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günl...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
16 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden toplam 893,48 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289LgBGAofnq...
10 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden KPSS için kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1760055589MP1Ux). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreç gereksiz yere uzadı. Ödememi kredi kartıyla, yaklaşık 1100 TL tutarında yaptım ve standart eve teslim seçtim. Sipar...
09.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları + Soru Bankası 2'li Set, Eğit Akademi 2026 KPSS MEB-AGS Haritalarla Atak Coğrafya Soru Bankası ve Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri olmak üzere toplam ...
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden M***** B**** Y***** KPSS 4 kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: 2190269, ORDER-25283KsbBAhsjp8756. Ödemesi 981,98 TL olarak hesabımdan çekildi ve sipariş onay maili elime ulaştı. Ancak, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma...
01 Ekim 2025'de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden “Görevde Yükselme Kitabı Soru Bankası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 2170114. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ile kargo dahil 386,50 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine ula...
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden 2180472 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde; Temsil 2025 imtiyaz Adli Hakimlik Ders Notları Seti, Temsil 2025 imtiyaz Hakimlik İdare Hukuku Ders Notları, Temsil 2025 imtiyaz Hakimlik İdari Yargılama Usul Hukuku Ders Notları, Öğretir Kaymakamlık hmgs Hak...
08.10.2025 tarihinde index.kitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281KdRDApqfgo4809). Toplam 894,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...
"Teşekkür ederim"
12 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25284X5kHAprklk0935). Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin gönderileceği adres Samsun. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Data 2025 GYS Soru Bankası ve Konu Anlatımı Kitabı Tapu ve Kadastro Mühendisleri İçin” siparişini verdim. Sipariş numaram: 2185292. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
07.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS kitapları (A**** Y*** Tarih, Coğrafya, Matematik, Türkçe dersleri) sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25280S3DGArhank9840. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri ...
5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 2179756 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 kitap bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.163,60 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bi...
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 15 farklı kitaptan oluşan bir online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279JJYH07113847). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Siparişim için kredi kartı ile 3.034,34 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Tekir...
9 gün önce İndex Kitap uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: ORDER-25280UGXDArcdph6979) ve toplamda 1698 TL ödediğim kitaplarım hâlâ kargolanmadı. Sipariş verirken tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak günlerdir 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir fatura veya kargo bilgisi de ile...
8 Ekim 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden Yediiklim 2026 KPSS Lise Ortaöğretim Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set, Paragrafın Şifresi KPSS ALES DGS Paragraf Soru Bankası, Yediiklim 2026 KPSS Tarih Çıkmış Sorular Son 11 Yıl ve Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım...
10 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 2191051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notu + Soru Bankası (E**** E******) ” ve “Yediiklim KPSS Matematik Video Çözümü + Soru Bankası (M***** B****) ” kitapları bulunuyor. Siparişi verirken kredi kartı ile toplam 1...
12 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS Genel Yetenek ve Genel Kültür kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285TsyAArqiyw5903). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen üç kitabım hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1200 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Teslimat adresim...
12 Ekim tarihinde İndeks Akademi yayınevi’nden 5 adet farklı kitap siparişi verdim. 3 gündür siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen 60 dakika boyunca bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca...
"Siparişimi iptal ettiler şükür ama keşke böyle kötü hizmet olmayıp kargoya verselerdi yine de teşekkür ederim"
11.10.2025 Pazar günü İndeks Kitap internet sitesinden Maliye kitabı ve İktisat kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25286JyTBAojdpg7091). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de araştırdığımda, bu sitede siparişlerin genel olarak çok geç gönderildiğini öğr...
07.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1600 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MtvGAwtpml5948). Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu sebeple de siparişimi iptal ett...
10 Ekim tarihinde İndeks’ten yaklaşık 2100 TL tutarında, toplamda 10-11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25283Pv71Alxfao8121). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir...