to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289KQdFAbhstb8406). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul Eyüp’teki ev adresime gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.461,33 TL olar...
11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283WTUDAnoext8839. Toplam 2.623 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilm...
"Öncelikle Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. Asla cevap alamadığım sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü, ücret iadem yapıldı. Bundan sonra da indeks kitap yerine Bkmkitap sitesini tercih edeceğim. Fiyat olarak çok bir fark yok ve aldığım hizmet kalitesi kesinlikle buna değer."
12 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 5 kitaplık, toplam 1303,78 TL tutarındaki siparişimi verdim (Sipariş No: 14-12102025...
14.10.2025 tarihinde İndeks akademi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.237,62 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bu siteyi ilk kez kullandım ve üyeliğim üzerinden siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram: ORDER-25287MDdCAwmmvd5481. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen...
14 Ekim tarihinde Yalova’dan İndeks Kitap üzerinden 2.085,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25287G9uGAoawwg4034). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu ve ücret iadesinin de oldukça geç yapıldığını gö...
İndeks Kitap Evi'nden kitap satın aldım. Sipariş numaram ORDER-25265M8JFAdabgd2670. Siparişim çok geç teslim edildi, yaklaşık 20 gün sürdü. İçerisindeki bazı kitapları iade etmeye çalışıyorum fakat iade talebim iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. 1. sıraya geliyorum fakat te...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Deneme” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2170820). 15 gündür siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk kez İndeks Kitap’tan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Siparişimi banka kartı ile ödedim, toplamda 650...
4 Ekim’de İndeks Kitap’tan 970 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 11 Ekim’e kadar siparişim kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim ...
8 Ekim’de indekskitap üzerinden 25281PZ6D07139534 numaralı kitap siparişimi verdim. Bugün 16 Ekim ve siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Kitapların bir an önce gönderilmesini bekliyorum ancak süreç çok uzadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya dakikalarca beklet...
08.10.2025 tarihinde İndexkitap.com üzerinden “YDS Yediiklim Sıfırdan” ve “YDS Çıkmış Sorular” adlı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 14-08102025-1759946676). Ödememi kredi kartı ile toplam 672,92 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Zonguldak Ereğli adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günl...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
16 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden toplam 893,48 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289LgBGAofnq...
10 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden KPSS için kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1760055589MP1Ux). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreç gereksiz yere uzadı. Ödememi kredi kartıyla, yaklaşık 1100 TL tutarında yaptım ve standart eve teslim seçtim. Sipar...
09.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları + Soru Bankası 2'li Set, Eğit Akademi 2026 KPSS MEB-AGS Haritalarla Atak Coğrafya Soru Bankası ve Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri olmak üzere toplam ...
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden M***** B**** Y***** KPSS 4 kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: 2190269, ORDER-25283KsbBAhsjp8756. Ödemesi 981,98 TL olarak hesabımdan çekildi ve sipariş onay maili elime ulaştı. Ancak, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma...
01 Ekim 2025'de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden “Görevde Yükselme Kitabı Soru Bankası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 2170114. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ile kargo dahil 386,50 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine ula...
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden 2180472 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde; Temsil 2025 imtiyaz Adli Hakimlik Ders Notları Seti, Temsil 2025 imtiyaz Hakimlik İdare Hukuku Ders Notları, Temsil 2025 imtiyaz Hakimlik İdari Yargılama Usul Hukuku Ders Notları, Öğretir Kaymakamlık hmgs Hak...
08.10.2025 tarihinde index.kitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281KdRDApqfgo4809). Toplam 894,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...
"Teşekkür ederim"
12 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25284X5kHAprklk0935). Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin gönderileceği adres Samsun. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Data 2025 GYS Soru Bankası ve Konu Anlatımı Kitabı Tapu ve Kadastro Mühendisleri İçin” siparişini verdim. Sipariş numaram: 2185292. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
07.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS kitapları (A**** Y*** Tarih, Coğrafya, Matematik, Türkçe dersleri) sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25280S3DGArhank9840. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri ...
