İndeks Kitap sipariş iptali
746 şikayet
Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
İndeks Kitap’tan 05 Haziran tarihinde verdiğim 14-05062026-1780677561 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağ...men hâlâ kargoya verilmedi. Bu sipariş için kredi kartıyla 1.597,83 TL ödeme yaptım. Ürünler kargolanmadığı için siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak henüz herhangi bir
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
6 Haziran tarihinde İndeks Kitap üzerinden içinde KPSS Eğit Akademi Coğrafya, KPSS Tarih Paraf soru bankası ve başka kit...apların da bulunduğu bir sipariş verdim. ORDER-26157H6kCAutavb6519 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ
Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
04.06.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden vermiş olduğum ORDER-26155UhsG07118269 numaralı siparişim hâlâ gönderilme...di. Sipariş durumunda günlerdir “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır Kayapınar’da teslim alacağım bu siparişle ilgili müşteri hizmetlerini
İndeksKitap.com Siparişimin 1,5 Hafta Gecikmeli Teslimatı Ve İptal İadesi Sorunu
09.06.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden sınava hazırlık için kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak gün...ler geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 42 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlanabildim. Bana siparişimin ancak yaklaşı
Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Haziran’da İndeks Kitap Akademi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında verdiğim ORDER-26157HVPJAtxwfg2509 numaralı sipar...işim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Bekletildi, İade Gecikti
07.06.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 2.023,76 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi yaptım. Sip...arişimde ags ve ÖABT hazırlık sürecimde kullanmak üzere Pegem, cba, Yönerge ve Yediiklim yayınlarına ait çok sayıda deneme ile tkm Akademi ÖABT Soru Bankası bulunmaktaydı. Bugün 1
İndeks Kitap'tan KPSS Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi
4.06.2026 tarihinde İndeks Kitap resmi sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 2597315’tir. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
05.06.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden kredi kartı ile toplam 500,8...1 TL tutarında, “yeni ags - Yediiklim 2026 MEB-ags Tüm Dersler Süper 5’li D
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
01.06.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden bir kitap listesi oluşturarak kredi kartıyla ödeme yapıp sipariş verdim. ...Sipariş numaram ORDER-26152QcVBAnimss4684 olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalar
Öne ÇıkanKonular
İndeks Kitap'ta Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
İndeks Kitap’ın kendi sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırla...nıyor” görünüyor. Sınava hazırlık sürecindeyiz, bu kadar kritik bir dönemde siparişlerin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1
Sipariş Takibi Yok Ve Saygısız İletişim Nedeniyle 1000 TL İade Talebi
02.06.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Bursa Nilüfer adresime gönderilmek üzere çıkmış sorular seti ve deneme kitap...larından oluşan, yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişi banka kartımla ödedim. Ödeme sonrasında ORDER-26153UbDIAtytmt6985 numaralı siparişim için ne bir hazırlık süreci başlatıldı n
İndeks Kitap Sipariş İşlem Görmüyor Ve İptal Edilemiyor
İndeks Kitap’ın internet sitesinden 6 Haziran tarihinde KPSS deneme kitapları sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünler g...ünlerdir “kitap hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise sitenin bana verdiği sipariş kodunu (-26155juygaxhxvs0076) g
İndeks Kitabevi Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı
31 Mayıs akşamı İndeks Kitabevi üzerinden sipariş verdiğim kitaplar, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...miştir. Siparişimin uzun süre işleme alınmaması üzerine 4 Haziran tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilci, ürünlerin en geç bir hafta içerisinde kargoya veril
KPSS Kitapları İçin Kargo Gecikmesi Ve Acil Müşteri Desteği Eksikliği
3 Haziran’da İndekskitap.com üzerinden Lisans KPSS için deneme kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26154NL7...GAnlkxt8581. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor, kargoya bir türlü verilmiyor. Aynı siteden daha önce verdiğim bir sipariş de yakl
Sistemde Giriş Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
İndekskitap.com üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 14-02062026-1780414761 olan ürünlerimin iptalini ve tarafıma ived...i şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siteden iade talebi oluşturamıyorum, hesabıma da giriş yapamıyorum, sistem sürekli hata veriyor. Bugün itibarıyla siteye girme
Teslim Edilmeyen Kitaplar Nedeniyle 8.350 TL İadesi Ve Sipariş İptali Talebi
26.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmek üzere İndeks Akademi’den ags için deneme ve set satın ...aldım, toplam 8.350 TL ödedim. Siparişten bu kadar zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum sınava hazırlık sürecimi olumsuz etkiliyor. Telefonla görüştüğ
İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 10 Gün İçinde Yapılmadı
İndeks Kitap’ın internet sitesinden 27 Nisan tarihinde oğlum için deneme sınavı satın aldım. Kargonun çok geç verileceği...ni öğrendiğim için 30 Nisan’da siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iademin en geç 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 250 TL
"Süreci hızlandırdılar teşekkürler."
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri KPSS Hazırlık Sürecimi Sekteye Uğrattı
20 Nisan’da İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-20042026-1776...666053’tür. 8 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca 28 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Görüşme sırasında öğrendim ki kargom 21 Nisan’da çıkış yapılmı
İndeks Kitap'tan Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi
İndeks Kitap’tan sürekli sipariş verdiğimde bir sorun yaşıyorum ve son yaşadığım durum beni gerçekten mağdur etti. 8 Nis...an tarihinde Ziraat kartımla sipariş verdim, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde birinin 1.125 TL, diğerinin 1.506 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Sistemlerinde
"Teşekkürler"
İndeks Kitap Kargo Bilgisi Alınamıyor, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
"Kargom geldi"
31 Mart tarihinde İndeks üzerinden kitap ve eğitim seti siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra yalnızca “sipariş onayl...andı” içerikli bir SMS aldım, bunun dışında kargo süreci, hazırlık durumu ya da tahmini teslimat tarihiyle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Aradan bunca zaman geçmesin


















