Kargo Ücretine Rağmen Siparişin Hazırlanıyor Kalması

14 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden A**** Y*** video ders defteri siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26195PkfJAsduaa1947’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Kargo için ayrıca 100 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.

Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.