İndeks Kitap sipariş iptal etme

30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den ORDER-25272VJPCAukakt5659 numaralı siparişimle toplam 2.178,27 TL tutarında üç takım kitap satın aldım: Pegem 2026 ÖABT MEB-AGS Türk Dili ve Edebiyatı Öğretmenliği Konu Anlatımlı + Soru Bankası 2’li Set (Pegem Akademi Yayınları), Özdil Akademi ÖABT Türkçe ve T...

@indeks kitap, acil müşteri temsilcisi olan iki bayanı değiştir. Şirketin ismini karalıyorlar. 7 gündür kitapların gelmediğini anlatmaya çalıştığım esnada, bağırarak konuşma ve üslupsuz, sokak kavgası gibi sesimizi bastırmaya çalışmaları, 'kavgamı istiyorsunuz' demeleri nedeniyle siparişi iptal etti...

İndeks Kitap'tan soru bankası aldım ve stokta olmadığı halde varmış gibi gösterdikleri için satın aldım. 1 haftadır kitabı kargoya vermedikleri için 2 kere aradım ve tedarikte olduğunu söylediler. Ardından siparişimi iptal ettiler. Asla alışveriş yapılmaması gereken bir site; kargoları 7-8 günde anc...

18 Kasım da YKS hazırlık kitabı sipariş ettim. 25 Kasımda aradım tedarik aşamasında denildi çarşamba günü tekrar arayın denili. 27 Kasım da aradım tekrar (bugün) saat 14.40 itibariyle ne sistemde görünüyor ne de arayan var, aradığımda hafta sonuna kadar tedarik yapılır haftaya kargoya verilir denild...

Şöyle ki ben 31 Ekimde indeks kitaptan 444 ₺ lik alışveriş yaptım. Kasım'ın dördünde indeks kitap beni aradı ve ellerinde kitap olmadığını söyledi ve sipariş iptal edildi ancak para iadem yapılmadı. İndeks kitap müşteri hizmetleri bankaya talimat verdiklerini söylüyor. Vakıfbank'ı arıyorum onlarda b...

Misafir olarak İndeks Kitap'tan vermiş olduğum ORDER-24316UyUBAhbdmr8946 numaralı siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı yok. 10 gün olacak, iptal edemiyorum. Süreci hızlandırmanızı ya da siparişi iptal edip para iadesi yapmanızı rica ediyorum, yoksa ben ilgili yerl...

Siparişin oluşturulması üzerinden beş (5) gün geçmesine rağmen siparişin durumu hazırlanıyor olarak görünmekte. Ürünün henüz kargoya verilmediği anlaşılmaktadır. İş etiği ve profesyonelliğe aykırı tutum ve davranışlarınızdan ötürü prensiplerim gereği siz ve sizin gibi kurumlardan alışveriş yapmam mü...

Merhaba, 14 Ekim 2024 günü verdiğim sipariş 8 gündür ısrarla kargoya verilmemeye devam ediyor. Yoğunluk olduğuna dair geri dönüt alıyorum fakat 8 günlük kargo gecikmesi yaşayacak kadar yoğunluğunuz varsa insanları mağdur etmek yerine yeni istihdam oluşturabilir veya fazla gelen siparişi iptal edebil...

Merhaba, 13 Ekim 2024 günü verdiğim sipariş 8 gündür ısrarla kargoya verilmemeye devam ediyor. Yoğunluk olduğuna dair geri dönüt alıyorum fakat 8 günlük kargo gecikmesi yaşayacak kadar yoğunluğunuz varsa insanları mağdur etmek yerine yeni istihdam oluşturabilir veya fazla gelen siparişi iptal edebil...

İndeks Kitap'tan 29/09/2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 14/10/2024 tarihine kadar henüz kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kitaplardan birinin tedarik aşamasında olduğu ve ellerinde bulunmadığı söylendi. Bir önceki aramamda en geç on iş günü içinde kargoya v...

indekskitap.com üzerinden 5. sınıfa giden oğluma Karekök Bütün Dersler adlı kitabı internet üzerinden sipariş verdim. Aradan 6 gün (4 iş günü) geçmesine rağmen kargolanmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ila 15 iş gününde kargolama yapılacağını söyledi. Bunun nerede yazdığını sord...

Merhaba, 01.10.2024 tarihinde İndeks kitaptan; hocawebde YDS YÖKDİL ydt sıfırdan sınava ders notları, Modadil YDS İngilizce çıkmış sorular ve Pelikan KEY words for YDS kitaplarını sipariş ettim. 04.10.2024 tarihine kadar sipariş hazırlanıyor. Gözükmesinden dolayı 04.10.2024 tarihinde İndeks Kitap mü...

Müşteri hizmetlerindeki bayanın çok saygısızca bir konuşma tarzı var. Sorununu anlatıyorsun, ama hiç umursamıyor. Kaç gün geçmesine rağmen siparişimiz kargoya verilmedi. Ben de iptal etmek zorunda kaldım. Sanırım telefona bakan bayana zorla çalıştırıyorlar. Oradaki bayanın tavrından dolayı siparişi ...

Gerçekten bu kadar mağdur olacağımı bilsem asla buradan sipariş vermezdim. 5 gündür hâlâ kargoda, ne bir stok bilgisi verildi ne bir şey. Başka yerden vermiş olsaydım şu an elimde olurdu. Birkaç konu biterdi, kitap bitmişse yoksa en azından bilgi verin. Siparişi iptal ederim.

İndeks kitaptan alışveriş yaptım 3 gündür hazırlanıyor diyor siparişi iptal ettim bugün para iadesi 3 7 gün diyor ama bakalım. Çok kötü bir site kimse alişveriş yapmasın uygun diye hemen almaya karar vermeyin. Ben araştırmadan aldığım için pişman oldum. Umarım param iade edilir.

Ben 28.07.2024 tarihinde Z***** Ş***** adına vermiş olduğum 1744942 numaralı 592.72 TL'lik siparişimi iptal ettim. Bankamdan öğrendiğim 592.75 TL tutarının sadece 67.15 TL'lik kısmı iade edilmiş. Müşteri temsilcinizi defalarca aramama rağmen hep kulak arkası yapıldı. Bu da bulduğunuz yeni bir yöntem...

İndeks Kitap'tan sınavım olduğu için kitap siparişi verdim. 26 Ağustos'ta kargolanmayınca kargo hareketlerinde 'hazırlanıyor' ibaresini de görünce 4 Eylül'de siparişi iptal ettim. İade ücreti 3 ila 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve yapılmadı. Tekrar aradım, on iş günü dendi. Bugün bu süre de d...

Ben 12.08.2024 te indeks kitap internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL'lik alışveriş yaptım. YKS kitapları istedim. Bir haftada gelmesi lazımdı Çünkü yurt dışından istemiyorum yurt içi istiyorum. Daha sipariş kargolanmamış bile. Sipariş hazırlanıyor. Aşamasından daha çıkmamış. Bu durumdan çok şikayetç...

İndekskitap tan aldığım ürün önce onaylandı ve hazırlanıyor. Durumuna çevrildi. Aradan 1 hafta geçtikten sonra hiçbir şey söylemeden iptal ettiler. Telefonla ulaşmak mümkün değil. Sürekli bekleyenler arasında birinci sıradasınız diyerek, bekliyorsunuz. Üstelik ürün hala stoklarında.

Sipariş verdiğim kitap stoklarında mevcut değilmiş de tedarik edeceklermiş. Bunu en baştan belirtselerdi sipariş vermezdim. İki hafta bekledim ve siparişim iptal edildi, gerekçesi ise kitap bulamamışlar. KPSS için 52 haftam vardı ve 2 haftayı index kitap yedi.

İndekskitap dan 10 Haziran 2024 tarihinde kitap siparişi verdim, çok uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimi kargoya vermedikleri için siparişimi iptal ettim. Uzun bir süre geçti fakat ücretimi iade etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce beklemem rağmen telefon yüzüme kapandı. Uzun u...

İndeks Kitap'a verdiğim siparişi temin edemedikleri dolayısıyla sipariş iptal edilmiş ancak bugüne kadar para iadesi yapılmadı. Parasından değiliz, insanları yanıltarak haksızlık mı yapıyorsunuz? Birçok vatandaş şikayetçi olmuş. Cumhuriyet Başsavcılığı bu şikayetleri ihbar kabul edip firma hakkında ...

1 haftadır sipariş iptali yaptım ödeme iade edildi diyor fakat ödemem bankama düşmedi. En kısa sürede iade edilmezse dava açacağım bu yapılan set çok saçma nası bir iş bu anlamadım umarım şikayeti görüp geri dönerler. Şikayetleri gördükten sonra siparişi iptal ettim çünkü güvenemedim

08.07.2024 tarihinde index kitaptan siparişimi iptal ettim. Ödemenin en geç 7 gün içinde hesabıma geçmesi gerekirken halen ödeme alamadım 16.07.2024. Müşteri temsilcisine ulaşmak da çok zor bağlanmıyor bir türlü. Bu kadar gecikme yapmaları hiç hoş değil ve mağdur oluyoruz bu durumdan en kısa sürede ...