İndeks Kitap sipariş iptali

20 Ekim'de İndeks Kitap'ın kendi internet sitesi üzerinden ORDER-25293JcyJ07125723 numaralı KPSS kitabı siparişimi verdim. Sipariş durumum iki gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ben de 21 Ekim'de siparişimi iptal ettim. İptal işlemi onaylandı ve para iadesinin 2-10 gün içinde yapılacağı be...

18.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, A**** Y*** hocanın önerisiyle KPSS tarih konu anlatımı ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25291T5lIAonvhr7535. 503,17 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gör...

İndeks Kitap’tan Ortaöğretim kitap siparişi verdim. Üç gündür siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: ORDER-25293OrQJAlfglg7848. Teslimat adresim Mardin Midyat olarak belirtilmişti. Ödemeyi banka kartı ile 890 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte defal...

15 Ekim’de İndeks Akademi Yayıncılık internet sitesinden 1760502206qdtym numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde siteden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon sırası bana geldiğinde oto...

04.10.2025 tarihinde Edirne/Merkez adresine teslim edilmek üzere ORDER-25277P63EAunbyi1208 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini banka kartı ile 3.055,12 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca mesai saat...

15 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Savaş 2025 Kaymakamlık Kampı Konu Anlatımı Hazırlık Seti 14. Baskı” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 14-15102025-1760554793). Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik de görünmüyor. ...

16 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 1760637408İHB3X). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden so...

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1018) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verilmesini beklerken, 5 Ekim’den bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Üç gündür sürekli aramama rağmen, çağrı merkezinde birinc...

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25287PbHBAjwwme1262 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimde 11 adet soru ve ders kitabı bulunuyor ve Eskişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçm...

İndeks Kitap sitesinden bir sipariş verdim ancak siparişim 11 gündür hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve siparişimi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğinizde, önünüzde 20 kişiden fazla kişi olduğu söylenerek saatlerce bekletiliyorsunuz. Sıranız geldiğinde ise ne olduğunu ...

16 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap'ın internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25288VclHAhetyi0929). Ödemeyi banka kartımla 928₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sadece siparişimin onaylandığına dair bir mesaj ve e-posta aldım; anc...

15.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Pegem Matematik ve Türkçe kitabı sipariş ettim (Sipariş numarası: ORDER-25288GBSCAeljja2826). Ürünlerim 5 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bugün, ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle siparişimi iptal ettim ve para iadesi...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289KQdFAbhstb8406). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul Eyüp’teki ev adresime gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.461,33 TL olar...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283WTUDAnoext8839. Toplam 2.623 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilm...

13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Yargı Yayınları soru bankası seti ve çıkmış soru kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-13102025-1760366560. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1.290,24 TL...

14.10.2025 tarihinde İndeks akademi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.237,62 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bu siteyi ilk kez kullandım ve üyeliğim üzerinden siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram: ORDER-25287MDdCAwmmvd5481. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen...

14 Ekim tarihinde Yalova’dan İndeks Kitap üzerinden 2.085,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25287G9uGAoawwg4034). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu ve ücret iadesinin de oldukça geç yapıldığını gö...

İndeks Kitap Evi'nden kitap satın aldım. Sipariş numaram ORDER-25265M8JFAdabgd2670. Siparişim çok geç teslim edildi, yaklaşık 20 gün sürdü. İçerisindeki bazı kitapları iade etmeye çalışıyorum fakat iade talebim iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. 1. sıraya geliyorum fakat te...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Deneme” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2170820). 15 gündür siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk kez İndeks Kitap’tan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Siparişimi banka kartı ile ödedim, toplamda 650...