İndeks Kitap sipariş iptali

31 Mart tarihinde İndeks üzerinden kitap ve eğitim seti siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra yalnızca “sipariş onayl...andı” içerikli bir SMS aldım, bunun dışında kargo süreci, hazırlık durumu ya da tahmini teslimat tarihiyle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Aradan bunca zaman geçmesin...

İndekskitap.com adresinden kitap sipariş etmiştim. Sipariş gününden itibaren 10 gün oldu kargolamadılar. O kadar bekleti...lince siparişi iptal ettim. Bu sefer de Para iadesini 1 hafta oldu yapmadılar. Aradığımda sıraya alındı 1 hafta içinde iade olur dediler. Sanki milyonlarca iptal varda yetiştiremiy...

27.03.2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nden toplam 1500 TL tutarında KPSS konu anlatımı ve soru bankaları siparişi verdim.... Kargo hazırlık süresi çok uzadığı için siparişimi iptal etmek istedim ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Keşke aramasaydım diyecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadım; görüşt...

Index üzerinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün Trendyol’dan da başka bir s...ipariş verdim ve o ürün çoktan teslim edildi; ancak Index’ten aldığım ürün hâlâ yolda görünmekte. Bugün, yaklaşık iki dakika önce Index müşteri hizmetlerini aradım ve hem ürünün h...

Indexs Akademi’den 23.03.2026 tarihinde 2026 MEB ags Eğitim Bilimleri konu anlatım, soru bankası ve deneme kitapları sip...arişi verdim. ORDER-26082UKzFAopine7967 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ kargoya bile verilmedi. Telefonla aradığımda, kargoya vermek için 1 hafta...

İndeks Kitap üzerinden pazartesi günü kitap siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya v...erilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kitapların bana bugün ulaşması gerekiyordu, acil ihtiyaç duyduğum için özellikle buradan sipariş vermiştim ancak söz verilen hızd...

26 Mart 2026 gecesi saat 01:30 civarında İndeks Akademi’nin internet sitesi üzerinden 1.141,70 TL tutarında, ORDER-26084...WeiBAucvhg7952 sipariş numarasıyla bir sipariş verdim. Ertesi gün, 27 Mart’ta bu siparişi iptal etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şırnak/Cizre’de ikamet edi...

23 Mart’ta İndeks Kitap internet sitesinden ags kitap ve soru bankası siparişi verdim. Toplam 1.259 TL tutarındaki ORDER...-26082KMxHAtqest4187 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Mesai saatlerinde aramama rağmen t...

İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim kitap siparişimle ilgili para iadesi sorunu yaşamaktayım. ...ORDER-26083Ll4AAuvwqs5711 numaralı siparişimi, eklemem gereken başka ürünler olduğu için yaklaşık 2 saat önce iptal ettim. Ancak iptal onayı ve para iadesiyle ilgili tarafıma herha...

28.02.2026 tarihinde saat 11.03’te İndekskitap üzerinden hmgs deneme kitabı için 2442402 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişim 05.02.2026 saat 11.00’e kadar “tedarik aşamasında” göründükten sonra, “yayınevinden kaynaklı baskı sorunu nedeniyle” iptal edildiği tarafıma bildirildi. Öncelikle durumu ...

İndexs Kitap üzerinden 27.02.2026 tarihinde birkaç tane yayın siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak ya...ptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir somut ilerleme olmadı. Siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını defalarca tal...

19.02.2026 tarihinde İndeks Kitap firmasından online olarak kitap siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi 25.02.2026 tar...ihinde iptal ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve 1.918 TL tutarındaki bu ücret hala kartıma geri ...

24 Şubat’ta İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden toplam 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Site üzerinde ürünlerin stoğ...unun olmadığına dair herhangi bir uyarı yoktu, aksine aynı ürünlerin Trendyol üzerinden verilen siparişlerde 1 gün içinde kargolanabildiği belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişimi...

16.02.2026 tarihinde İndekskitap üzerinden kitap siparişi verdim. 8 gün boyunca beklememe rağmen siparişim kargoya veril...medi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişini verdiğim kitapların ellerinde olmadığını ve gelmesini beklediklerini söylediler, ben de mecburen siparişimi iptal et...

19.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden Data Yayınları PYBS Lise 9, 10, 11. Sınıflar Konu Anlatım...lı Soru Bankası siparişi verdim. Siparişim 204 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ve ayrıca kargo ücreti ödeyerek onaylandı. Sipariş numaram 2425679’dur. 23 Şubat’ta yayınevi...

İndeks Kitap Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden 14.02 tarihinde birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram ORDER-26045U5SHAhskno5747’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Cumartesi günü siparişimin kargoya verildiği söylendi ve tarafıma bir tak...

19.02.2026 tarihinde saat 12.47’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin... olarak yaptım. Ödememin alınmasının ardından sadece “ORDER-26050JvxJAuiymt3082 numaralı Siparişiniz Onaylanmıştır.” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de s...

22.02.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-26053MDIBAdqeoy0613 numaralı siparişimi verdim. Ödeme banka ...kartımla başarıyla alınmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir aksi...

15 Şubat tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden verdiğim ORDER-26046MTyHAwqwhk73 numaralı siparişim, üzerin...den yaklaşık on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Ödemeyi banka...

18.02.2026 gecesi saat 02.00 civarında İndeks Akademi’den ekpss soru bankası seti, video ders kitap seti, paragraf ve de...neme seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Ürünlerin toplam fiyatı 1.700 TL olmasına rağmen taksitlendirme nedeniyle kartıma 1.904,22 TL olarak yan...

11.02.2026 tarihinde İndeksten üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket göremiyorum. Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alma...

09.02.2026 tarihinde indeks Kitap üzerinden toplam 1.072 TL tutarında bir sipariş verdim, ödememi kredi kartı ile gerçek...leştirdim. Siparişim henüz hazırlanmadan 12.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Daha sonra iptal talebimin reddedildiğini öğrendim ancak bu konuda ne SMS ne de e-posta yolu...