İndeks Kitap sipariş iptali

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak 20 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287NLQFAircge3917). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde dönüş ...

21 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin online mağazasından 25294mohfaudcbi6701 numaralı siparişi kredi kartımla 2.941,48 TL tutarında ödeyerek verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hazırlanmadığı için 26 Ekim’de tamamının iadesini talep ettim. Şu anda siparişlerim bölümünde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü...

İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. İlk siparişimde (ORDER-25295IPWJAvkhib8304) 13 gün boyunca kargom 'hazırlanıyor' olarak göründü ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından aynı kitabı tekrar sipariş ettim, ancak bu siparişimde de 3 gün geçtiği halde hâlâ kargom 'hazırlanıyor' ol...

19.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 965 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25292T62AAebqdf3972). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği gibi, daha sonra tarafıma "Siparişiniz iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 2-10 iş günü içinde bankanıza yapılacaktır." şeklinde bir ...

19 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25292UUiJAhwysi3778 numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak sipariş verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Sonrasında ise tarafıma ulaşılarak kitapların temin edilemediği ve siparişin iptal edilip para iadesi yapılacağı b...

12.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden "hmc Yayınları KPSS Noktasından Haritalarla Coğrafya / E**** Ç****" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285QqDFAwobhb6582). Ancak siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

15.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25288E42GAuwjua6516 numaralı siparişim, aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş adresim Isparta’dır ve bu süre zarfında kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle hem sosyal m...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Soru Bankası 6’lı Set” ve “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Video Ders Notları 6’lı Set” ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25289LG6HArmkny5811). Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Ka...

20 Ekim'de İndeks Kitap'ın kendi internet sitesi üzerinden ORDER-25293JcyJ07125723 numaralı KPSS kitabı siparişimi verdim. Sipariş durumum iki gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ben de 21 Ekim'de siparişimi iptal ettim. İptal işlemi onaylandı ve para iadesinin 2-10 gün içinde yapılacağı be...

18.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, A**** Y*** hocanın önerisiyle KPSS tarih konu anlatımı ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25291T5lIAonvhr7535. 503,17 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gör...

İndeks Kitap’tan Ortaöğretim kitap siparişi verdim. Üç gündür siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: ORDER-25293OrQJAlfglg7848. Teslimat adresim Mardin Midyat olarak belirtilmişti. Ödemeyi banka kartı ile 890 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte defal...

15 Ekim’de İndeks Akademi Yayıncılık internet sitesinden 1760502206qdtym numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde siteden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon sırası bana geldiğinde oto...

04.10.2025 tarihinde Edirne/Merkez adresine teslim edilmek üzere ORDER-25277P63EAunbyi1208 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini banka kartı ile 3.055,12 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca mesai saat...

15 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Savaş 2025 Kaymakamlık Kampı Konu Anlatımı Hazırlık Seti 14. Baskı” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 14-15102025-1760554793). Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik de görünmüyor. ...

16 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 1760637408İHB3X). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden so...

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1018) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verilmesini beklerken, 5 Ekim’den bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Üç gündür sürekli aramama rağmen, çağrı merkezinde birinc...

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25287PbHBAjwwme1262 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimde 11 adet soru ve ders kitabı bulunuyor ve Eskişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçm...

İndeks Kitap sitesinden bir sipariş verdim ancak siparişim 11 gündür hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve siparişimi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğinizde, önünüzde 20 kişiden fazla kişi olduğu söylenerek saatlerce bekletiliyorsunuz. Sıranız geldiğinde ise ne olduğunu ...

16 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap'ın internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25288VclHAhetyi0929). Ödemeyi banka kartımla 928₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sadece siparişimin onaylandığına dair bir mesaj ve e-posta aldım; anc...

15.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Pegem Matematik ve Türkçe kitabı sipariş ettim (Sipariş numarası: ORDER-25288GBSCAeljja2826). Ürünlerim 5 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bugün, ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle siparişimi iptal ettim ve para iadesi...