to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26020OxhDAnypru9747 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş verirken sitede hızlı kargo ibaresine güvenerek işlem yaptım, ayrıca PTT Kargo’yu seçmiştim, ancak bu kadar yavaş bir süreçle kar...
"Teşekkürler kitaplarım geldi"
19 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.772 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâ...
İndeksKitap.com üzerinden 17.01.2026 Cuma günü 9. Sınıf matematik Orbital soru bankası, 9. Sınıf matematik Bilgi Sarmal soru bankası, Partikül 9. Sınıf matematik video ders notları ve bunun yanında 6‑7 adet farklı kaynak kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam yaklaş...
"Teşekkürler çözüldü"
16 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan, sınava hazırlık sürecim için acil olarak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26016RIwGAaluvf1798’dir. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu...
İndeks Akademi internet sitesi üzerinden Fatih Koca’nın “Mandala PDR” isimli kitabını 10’unda sipariş verdim. Sipariş kodum ORDER-26010WSXEAtgucj6504’tür. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş adresim Zonguldak olmasına rağmen, sistemde sipariş durumu sürekli “hazı...
06 Ocak tarihinde İndekskitap üzerinden çoğu KPSS kitabını içeren, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2330734 numarasıyla sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla kendilerini arayıp...
29 Aralık 2025'de İndekskitap isimli siteden 25363lwoıaregwa9015 koduyla iki adet kitap için sipariş verdim. Sipariş tutarını 984,40 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Günlerce herhangi bir kargo hareketi olmayınca 3 Ocak 2026 tarihinde 0850 888 08 80 numaralı hattan müşteri temsilcisi ile görüştüm. ...
31 Aralık tarihinde İndeks Kitapevi üzerinden KPSS soru bankaları siparişi verdim. Siparişimi Ankara Sincan Menderes Mahallesi adresime istedim. Sipariş numaram ORDER-25365MSaFAkcpkt7628’dir. Pazartesi günü ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak kargo takipte herhangi bir hareket görünmediği içi...
İndeks Akademi’den yaklaşık bir hafta önce online olarak kitap siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı kitapları bu süreçte başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım. Tarafıma gönderilen e-postada PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağme...
İndeks Kitap Akademi’nin kendi resmi sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 1.187 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin bankaya yansıdığını düşünüyordum. Ancak bugün siteye tekrar girdiğimde, sipariş durumunda hâlâ “onay bekliyor” yazdığını gördüm ve...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi üzerinden verdiğim ve sipariş numarası ddc3c7103059567687 olan siparişim iptal edildi, ancak ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 18.10.2025 tarihinden beri iade sürecini bekliyorum. E-posta yoluyla defalarca kez iletişim...
08.11.2025 tarihinde İndeks Kitap firmasından 9cbad54b4194051177 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Kahramankazan adresine teslim edilecekti, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı baha...
05.11.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Order-25309NzJEAvdhi0275 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sipariş sırasında kitaplar stokta görünüyordu ve bu nedenle gecikme yaşanacağını düşünmemiştim. Müşteri hizmet...
İndeks Akademi’nin kendi sitesinden 3 gün önce “2026 EKPSS Matematik Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - E*** T*****” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25307R7mBAwexqb5867). Ancak siparişten vazgeçtim ve ürünü iptal etmek istiyorum. Ürün henüz kargoya verilmedi, teslim almadım. Ben ...
Sipariş ettiğim ürünün kargoya verilmesi geciktiği için sipariş iptal talebi oluşturdum. Ardından sistem de kargoya verildiğini belirttiler. Verdikleri kargo numarasına ait kargo şirketinde kayıt yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığım da 15 dakika bekledikten sonra bağlanabildim. Müşteri hizmetleri de...
27.10.2025 tarihinde İndeks Akademi online mağazasından ORDER-25300RaBJAigefq1179 numaralı siparişimi kredi kartımla 1.675,76 TL tutarında ödeyerek verdim. Siparişimde şu ürünler yer almaktadır: - İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2'li Set - Aydın Yüce İndek...
21 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 604,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istediğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...
