to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Akademi’den yaklaşık bir hafta önce online olarak kitap siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ancak s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı kitapları bu süreçte başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım. Tarafıma gönderilen e-postada PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağme
İndeks Kitap Akademi’nin kendi resmi sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 1.187 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha... sonra bu siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin bankaya yansıdığını düşünüyordum. Ancak bugün siteye tekrar girdiğimde, sipariş durumunda hâlâ “onay bekliyor” yazdığını gördüm ve
"Teşekkürler"
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi üzerinden verdiğim ve sipariş numarası ddc3c7103059567687 olan siparişim iptal... edildi, ancak ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 18.10.2025 tarihinden beri iade sürecini bekliyorum. E-posta yoluyla defalarca kez iletişim
08.11.2025 tarihinde İndeks Kitap firmasından 9cbad54b4194051177 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Kahramankaza...n adresine teslim edilecekti, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı baha
05.11.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Order-25309NzJEAvdhi0275 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişin üzerind...en 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sipariş sırasında kitaplar stokta görünüyordu ve bu nedenle gecikme yaşanacağını düşünmemiştim. Müşteri hizmet
İndeks Akademi’nin kendi sitesinden 3 gün önce “2026 EKPSS Matematik Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - E*** T...*****” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25307R7mBAwexqb5867). Ancak siparişten vazgeçtim ve ürünü iptal etmek istiyorum. Ürün henüz kargoya verilmedi, teslim almadım. Ben
"Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim."
Sipariş ettiğim ürünün kargoya verilmesi geciktiği için sipariş iptal talebi oluşturdum. Ardından sistem de kargoya veri...ldiğini belirttiler. Verdikleri kargo numarasına ait kargo şirketinde kayıt yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığım da 15 dakika bekledikten sonra bağlanabildim. Müşteri hizmetleri de
"İadem yapıldı emeği geçen herkese teşekkürler"
27.10.2025 tarihinde İndeks Akademi online mağazasından ORDER-25300RaBJAigefq1179 numaralı siparişimi kredi kartımla 1.6...75,76 TL tutarında ödeyerek verdim. Siparişimde şu ürünler yer almaktadır: - İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2'li Set - Aydın Yüce İndek
21 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 604,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin içeriğinde ...değişiklik yapmak istediğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda
23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Sor...u Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
"Trendyol dan satın aldığım tüm ürünler zamanında ve eksiksiz olarak teslim edildi. Teşekkürler."
30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan YKS için TYT ve AYT kitaplarından olu...şan 28 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-30092025-1759224221). Sip
14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak 20 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287NLQFAircge3917).... Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde dönüş
21 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin online mağazasından 25294mohfaudcbi6701 numaralı siparişi kredi kartımla 2.941,48 TL tuta...rında ödeyerek verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hazırlanmadığı için 26 Ekim’de tamamının iadesini talep ettim. Şu anda siparişlerim bölümünde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü
İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. İlk siparişimde (ORDER-25295IPWJAvkhib8304) 13 gün boyunca kargom 'hazırlanıyor'... olarak göründü ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından aynı kitabı tekrar sipariş ettim, ancak bu siparişimde de 3 gün geçtiği halde hâlâ kargom 'hazırlanıyor' ol
İndekskitap.com üzerinden 1248 TL tutarında, Yargı Yayınevi MEB AGS Coğrafy...a Video Ders Notu + Soru Bankası (M***** G***** konu anlatımlı) ve yanında
19.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 965 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25292T62AAe...bqdf3972). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği gibi, daha sonra tarafıma "Siparişiniz iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 2-10 iş günü içinde bankanıza yapılacaktır." şeklinde bir
19 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25292UUiJAhwysi3778 numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak sipariş verdi...kten sonra yaklaşık 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Sonrasında ise tarafıma ulaşılarak kitapların temin edilemediği ve siparişin iptal edilip para iadesi yapılacağı b
12.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden "hmc Yayınları KPSS Noktasından Haritalarla Coğrafya / E**** Ç****" adlı kita...bı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285QqDFAwobhb6582). Ancak siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
15.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25288E42GAuwjua6516 numaralı siparişim, aradan 8 gün geçmesin...e rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş adresim Isparta’dır ve bu süre zarfında kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle hem sosyal m
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Soru Bankası 6’lı Set” ve “Hoca Kafası... 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Video Ders Notları 6’lı Set” ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25289LG6HArmkny5811). Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Ka