İndeks Kitap sipariş iptali

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden kredi kartı ile 14-06102025-1759765980 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5’li KPSS kitap seti (1 adet) bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimi iptal etmek ve ü...

15 Ekim sabahı, İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-25279SKeEApbqyo5565 numaralı siparişimi site üzerinden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, 'Ücretiniz iade edilecek.' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aynı gün hem SMS hem de e-posta yoluyla sipar...

29 Eylül günü İndeks Kitap’ın kendi online sitesi üzerinden 285,65 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25272uclfalkqna7694). Sipariş ettiğim ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, daha sonra tarafıma 'basımı yok' denilerek siparişim iptal edildi ve ücretin kartıma iade edildiği mesajı ...

05 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25278NHTFAhcjgf5028 numaralı siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir saat beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise talebim reddedild...

17 gün önce İndekskitap.com üzerinden Yargı Yayınevi Matematik KPSS ve daha birçok KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25271RUKIAbxtre3339). Siparişim Diyarbakır adresine teslim edilecekti, ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Firma, siparişimi kargoya verdiklerini belirtti; fakat kargo f...

07.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplamda altı farklı kitap ve set siparişi verdim. Siparişlerim arasında şunlar yer alıyor: - AGS Eğitimin Temelleri Soru Bankası (İndeks Yayınları) - AGS Mevzuat Soru Bankası (İndeks Yayınları) - Yargı 2026 KPSS Türkçe Soru Bankası + 22’li Deneme 2’li Set...

06 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 2181569 numaralı siparişimle, toplam 5.231 TL tutarında çok sayıda kitap satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi veya teslimat güncellemesi almadım. Müşteri hizmetlerine hem telefo...

8 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 654 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Uşak Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.06’da İndeks Kitap’tan ORDER-25278NG9HAcyttx6514 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 3 saat boyunca ulaş...

6 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25278VFDCAlvhiv5191 numaralı, 448 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Bu nedenle 14 Ekim’de siparişimin iptali için başvuruda bulundum. Bayram arefesi gibi yoğun dönemleri anlayabiliri...

30 Eylül 2025 tarihinde Index’in kendi internet sitesinden 2167884 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ücreti olan 1.406,27 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir...

07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 913 TL tutarında sınava hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MXCHAjfhqh5476). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı ile...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın internet sitesinden 14-07102025-1759784752 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde 'sipariş hazırlanıyor' şeklinde görünüyor. Bugü...

07 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden 309 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280Q4MHauuxsx5666). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Sadece e-posta ile “İptal onaylandı...

04.10.2025 tarihinde saat 12.35'te Elazığ merkez adresime İndeks Yayınevi'nden 17595663559 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine de ulaşamadım, herhangi bir destek alama...

07 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2183106 numaralı siparişimle yaklaşık 1900 TL tutarında YKS kitapları siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi üzerinden “KPSS Vatandaşlık Pusulası” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 17600165826msk5. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitap hala elime ulaşmadı. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine teslim edilecekti ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL ola...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 2.676 TL tutarında KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 14-05102025-1759681011). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin gönderileceği adres Kütahya’dır. Bu...

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap sitesinden toplam 1764 TL tutarında, 14-01102025-1759347766 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin t...