İptal Edilen Siparişin 1.056,55 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

İndekskitap.com üzerinden pazar günü toplam 1.056,55 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra yanlış kitap aldığımı fark edip hiç beklemeden siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 1783884726G4Nf7’dir.

Pazartesi sabahı tarafıma, siparişimin iptal edildiğine ve ücret iademin 2 ile 10 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak belirtilen bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Pazartesi gününden bu yana firmayı telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattından da defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Instagram ve Şikayetvar gibi mecralarda son yaklaşık 10 gündür firma hakkında çok sayıda olumsuz yorum, kargoya verilmeyen siparişler ve kimsenin firma ile iletişim kuramadığına dair paylaşımlar gördüm. Bu durum, benim de ücret iademin yapılmaması ihtimali konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Belki 1.056,55 TL herkes için yüksek görünmeyebilir ancak bir öğrenci olarak benim için oldukça büyük bir tutar. Sipariş iptali onaylanmış olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için, ödediğim 1.056,55 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.