to read complaints and reviews, or file yours.
Sultan Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade süreçleri oluşturuyor; ürünler teslim alınmasına rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı veya sürecin 'yoğunluk' gerekçesiyle uzatıldığı belirtiliyor. İkinci sırada siparişlerin kargoya verilmemesi (%22) geliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%69) izleniyor.
16 Ekim’de Instagram üzerinden Sultan Butik’ten 899,90 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Günlerce ürün kargoya ver...ilmedi ve bu süreçte ürünün tükendiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine siparişten yaklaşık bir hafta sonra ücret iademi talep ettim. O tarihten bu yana defalarca WhatsApp üzerind
Eşim Sultan Butik adlı internet mağazasından yaklaşık bir ay önce 1.100 TL tutarında elbise siparişi verdi. Gelen elbise...ler büyük olduğu için firmayla iletişime geçerek önce değişim talep ettik, değişim olmayacağını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettik ve iade yapılacağı söylendi. Firm
30 Eylül tarihinde Sultan Butik Tesettür ile WhatsApp üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Öde...meyi yaptıktan sonra bir hafta boyunca kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine kendilerine yazdığımda ürünün cuma günü kargoya verileceğini söylediler.
Sultan Butik, yaklaşık 20 gün önce bir trençkot sipariş verdim. Ürün elime hızlı ulaştı; küçük beden almama rağmen büyük... beden ve iç astarı sökük olarak geldi. Ayın 7'sinde iade yaptım, 11 gün oldu ve iade konusunda bilgi verilmiyor. Cevap alamıyorum. Acilen para iademin yapılmasını istiyorum. 1400
28 Eylül tarihinde Sultan Butik üzerinden oluşturduğum siparişim, aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Siparişim hakkında bilgi almak için kendileriyle defalarca iletişime geçtim ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapılıyor ve verilen cevaplar sorunu çözmekten uz
Sultan Butik’in Instagram sayfası üzerinden keten takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sayfada paylaşılan gör...seldekiyle tamamen farklıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iadem kabul edildi, ürün kargo ile geri gönderildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 739,92 TL tut
30 Ağustos’ta Instagram’daki Sultan Boutique Tesettür sayfasından 1.440 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişi oluş...turduktan 1–2 gün sonra sayfadan bir kadın beni arayarak aldığım ürünün stokta kalmadığını söyledi ve istersem farklı bir ürün seçebileceğimi ya da para iadesi yapacaklarını iletti
Instagram üzerinden Sultan Butik sayfasında gördüğüm bordo renkli, astarlı bomber ceketi 24 Eylül Perşembe günü WhatsApp... üzerinden sipariş verdim. Ürün bugün kargoyla teslim edildi ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ceketle hiçbir şekilde alakası olmayan, sıfır kol ve çok ince bir yelek çıktı. Kapıda
Sultan Butik adlı internet sitesinden 12 Ağustos’ta kıyafet siparişi verdim, ürünler 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Gelen ü...rünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak firma iade değil sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Buna gerekçe olarak da sadece indirimli olmayan ürünlerin iade
Sultan Butik’ten şimdiye kadar üç kez elbise siparişi verdim. Köyde yaşadığım için sadece PTT Kargo buraya teslimat yapı...yor, ben de her siparişimde özellikle PTT ile gönderim yapılmasını belirtiyorum. Buna rağmen üç siparişimde de farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapıldı ve kargo köyüme gelmediğ
22 Ağustos tarihinde internet üzerinden Sultan Butik’ten bir takım siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında takımın ...içinden bazı parçaların eksik gönderildiğini gördüm. Hemen kendilerine ulaştığımda eksik ürünü göndereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim
Sultan Butik’ten bir alana bir bedava kampanyası kapsamında 4 adet etekli takım satın aldım. Alışverişi yapmadan önce öz...ellikle değişim koşullarını sordum ve “eğer değişim olursa istediğim ürünle değişim yapabilir miyim” diye açıkça belirttim. Tarafıma, istediğim ürünle değişim yapabileceğim söylend
Sultanbutikten 29 Ağustos tarihinde biri jakarlı kumaş pelerin yaka yeşil elbise m beden, biri desenli sarı patlı elbise... 36-38 beden ve biri de önü fırfırlı etek gömlek takımı vizon m beden olmak üzere toplam 2.139,80 TL tutarında kampanyalı ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalıplarının n
10.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldığım Sultanbutik siparişimde, 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım 3...8 beden kalem eteklerden biri defolu, diğeri ise oldukça dar geldi. Defolu ürünün kumaşında yırtık bulunuyor, diğer 38 beden etek ise normal bir 38 bedene göre son derece dar kalıp
Instagram üzerinden Sultanbutiktesettur sayfasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında bir tunik satın aldım. 4 Eylü...l tarihinde ürünüm elime geçti ancak seçtiğim tunikten farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Kampanyadan yararlandığım için iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylend
Sultan Butik’in Instagram sayfasından 2 adet S/M beden kıyafet sipariş verdim, ancak bana L/XL beden ürünler gönderildi.... Hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp yanlış beden gönderildiğini belirttim ve değişim talep ettim. Ürünleri tekrar kargoya vererek değişim için geri gönderdim, hatalarını k
Instagram üzerinden Sultan Butik adlı hesaptan yaklaşık 2 ay önce 2400 TL tutarında altüst takım siparişi verdim. Ödemey...i yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalandım, net bir tarih verilmedi v
Sultanboutiquetesettur adlı Instagram hesabından gördüğüm ürünü, bu hesaba ait site üzerinden 30 Ağustos tarihinde sipar...iş verdim. Kargo 1 Eylül’de elime ulaştı ancak paketten eksik ve yanlış ürün çıktı. Aynı gün iade kargosunu hazırlayıp Sürat Kargo ile, üzerindeki tf-101326004334 takip numarasıyla
Instagram üzerinden faaliyet gösteren sultanboutiquetesettür isimli e‑ticaret sayfasından 05.09.2026 tarihinde kapıda öd...eme yöntemi ile biri yeşil biri mavi olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 123865653’tür. Ürünler elime ulaştığında kalıpları üzerime uymadığı için satıcıyla ile
Sultan Butik’ten 18 Ağustos tarihinde online olarak 1200 TL bedelle bir tesettür takım satın aldım. Ürünü beşinci günde,... yani 23 Ağustos’ta cayma hakkımı kullanarak iade için geri gönderdim, üstelik kargo ücretini de kendim ödedim. Firma ile yaptığım yazışmalarda, kampanyalı ürünlerde iade olmayaca
Sultan Butik’ten toplam 1.600 TL tutarında iki adet indirimli ürün satın aldım. Ürünler üzerime büyük geldiği için 18 Ağ...ustos’ta değişim talep ederek kargoyla firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürünler 20 Ağustos’ta kendilerine ulaştı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne değişim
12.08.2026 tarihinde Sultan Butik’in internet sitesi üzerinden ikisi de etekli takım olarak görünen iki takım sipariş et...tim. Ancak siparişlerimden birinde etek yerine pantolon gönderildi. Ürünlerin en büyük bedeni olmasına rağmen üzerime oldukça küçük geldi ve kumaş kalitelerinden de memnun kalmadım
21.08.2016 tarihinde Sultan Butik’in internet sitesi üzerinden etek, tunik ve gömlekten oluşan dört parça ürün sipariş v...erdim. Ürünlerin en küçük bedeni olmasına rağmen üçü üzerime oldukça büyük geldi, ayrıca kumaş kalitelerinden de memnun kalmadım. Sadece bir parçayı beden ve kalite açısından sorun
Sultanboıtugue isimli giyim sitesinden kapıda ödeme yöntemiyle iki takım sipariş verdim. Ürünler elime ulaştı ancak gele...n takımların kumaş kalitesi son derece kötü olduğu için ürünleri iade etmek istiyorum. Site üzerinden iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sitede yer alan i
